OpenAI v rekordnom čase dosiahla 1 milión firemných zákazníkov

Spotrebitelia ťahajú firemný predaj

Spoločnosť tvrdí, že ChatGPT má 800 miliónov týždenných používateľov. Keď ľudia ChatGPT používajú súkromne, firmy ho zavádzajú rýchlejšie. Pilotné projekty sú kratšie a zamestnanci sa s nástrojom zžijú skôr.

ChatGPT for Work používa 7 miliónov platených účtov, čo je o 40 % viac než pred dvoma mesiacmi. Enterprise verzia medziročne vzrástla 9-násobne.

Čo si firmy reálne kupujú

OpenAI spustila nástroj Company Knowledge, ktorý prepája ChatGPT so Slackom, SharePointom či Google Drivom. Ďalší produkt, Codex, pomáha programátorom písať kód – jeho používanie od augusta vzrástlo desaťnásobne. Cisco údajne skrátilo čas potrebný na code review na polovicu.

Pre e-commerce je zaujímavá integrácia so Shopify, Etsy, Walmartom a PayPalom cez tzv. Agentic Commerce Protocol. V praxi to znamená, že zákazníci môžu nakupovať priamo cez ChatGPT bez presmerovania na webové stránky.

Aká je skutočná návratnosť

Podľa štúdie Wharton uvádza 75 % firiem pozitívnu návratnosť investícií do AI. Menej než 5 % reportuje straty. Job portál Indeed zaznamenal 20 % nárast žiadostí o prácu vďaka AI funkcii. Retailová sieť Lowe’s nasadila AI do 1 700 predajní, kde radí zákazníkom pri projektoch.

OpenAI sa snaží firmám ukázať, že AI už nie je experiment, ale pracovný nástroj. Otázkou je, či dokáže udržať toto tempo rastu. Konkurencia v podobe Anthropic, Googlu a Microsoftu totiž nespí.