Online nákupy v Česku rastú, najviac míňa generácia 25–34 rokov

Priemerná mesačná útrata v e-shopoch rastie v medziročnom porovnaní od začiatku roka

„Od januára sledujeme v medziročnom porovnaní takmer každý mesiac rast priemerných útrat zákazníkov e-shopov. Potvrdzuje sa tak trend z druhej polovice roka 2024, keď sa česká e-commerce vrátila k rastu,“ hodnotí výsledky výkonný riaditeľ APEK Jan Vetyška.

Napriek tomu, že nakupovanie na internete je už dávno súčasťou bežného života všetkých, aj naďalej na ňom najviac míňa mladšia a stredná generácia. Tí zákazníci, ktorí sú z kategórie 25 až 34 rokov, minuli len v auguste v e-shopoch priemerne takmer 6 000 korún. Naopak, u spotrebiteľov starších 65 rokov to bolo len jemne cez 3 100 korún. „Vnímame, že rozdiely sa postupne zmenšujú. Ako dospievajú generácie, pre ktoré je online nakupovanie rutinou, nožnice už nie sú tak roztvorené,“ dopĺňa Jan Vetyška a pokračuje: „Sledujeme samozrejme aj rozdiely v útrate medzi veľkými mestami a malými obcami. Vplyvov je celý rad. Pre českú e-commerce je ale tento vývoj naozaj pozitívny.“

Obľuba výdajných boxov priebežne rastie, čoraz častejšie platíme pomocou Apple alebo Google Pay

„Je až prekvapujúce, ako percento nakupujúcich, ktorí na doručenie svojho nákupu využili výdajný box, rastie každý mesiac. V auguste si aspoň jednu objednávku nechalo týmto spôsobom doručiť 67 % nakupujúcich. Pred rokom to pritom bolo 51 %,“ hovorí Jan Vetyška. Domov si balíček nechalo doručiť 42 % a do výdajne 35 %.

V oblasti platieb aj naďalej stúpa počet používateľov, ktorí volia ako platobnú metódu Apple alebo Google Pay. „Platby pomocou smartfónov sú rýchle a pohodlné, preto nie je div, že ich obľuba rastie. V auguste ich využilo v prípade Apple aspoň raz 18 % nakupujúcich, pri Google to bolo 20 %. Naďalej však najčastejšie platíme priamo kartou. Tú využila polovica zákazníkov e-shopov.“

Hlavná sezóna rozhodne

Na e-shopy a obchodníkov vôbec teraz čaká hlavná sezóna. Prakticky už od októbra vždy rastú predvianočné predaje, ktoré definitívne určia úspech či neúspech. „Podľa doterajšieho vývoja očakávame, že medziročný rast obratov v českej e-commerce by mohol presiahnuť hranicu 7 %. Zatiaľ vnímame mierny optimizmus medzi predajcami a veríme, že zákazníci opäť ocenia širokú ponuku a skvelé služby, ktoré české e-shopy ponúkajú,“ uzavrel Jan Vetyška.

\