Online lekárne v Európe rastú vďaka digitálnemu posunu v zdravotnej starostlivosti

Nemecko: Líder v regulácii online lekární

Nemecko vedie v integrácii online lekární do svojho zdravotného systému. Krajina prvýkrát schválila internetový predaj voľnopredajných liekov v roku 2004 a neskôr v roku 2019 umožnila online predaj liekov na recept. Odvtedy trh nemeckých internetových lekární narástol.

Medzi hlavné spoločnosti na nemeckom trhu patrí DocMorris, ktorá sa stala jednou z najväčších online lekární v Európe. Spoločnosť zaznamenala neustály rast – ročný obrat v posledných rokoch presahuje 500 miliónov eur.

Pokročilé doručovacie služby krajiny umožňujú doručenie tovaru do 24 hodín na akékoľvek miesto, čím podporuje rozvoj e-commerce aj v oblastiach mimo zdravotnej starostlivosti. Hustota lekární v krajine, kde je jedna lekáreň na každých 4 644 ľudí, tiež prispela k popularite online nákupov.

 

Pohodlie online nákupu obzvlášť hrá prím pri neurgentných položkách, ako sú prostriedky na chudnutie či doplnky výživy, čo tiež viedlo k nárastu počtu e-lekární. Vyspelosť tohto trhu ukazuje, ako môže sektor rásť aj v menej rozvinutých krajinách. Zvyšujúca sa komplexnosť online nákupného procesu ponúkla príležitosti na dosiahnutie širšieho publika, ale aj riziká spojené s cenami a závislosťou na veľkých obchodníkoch, ktorí ovplyvňujú marže.

Holandsko: Centrum cezhraničných online lekárenských služieb

Holandsko sa pozicionovalo ako centrum pre online lekárenské služby nielen na domácom trhu, ale aj v rámci cezhraničného predaja v rámci Európskej únie. Regulačné prostredie krajiny umožnilo rast online lekární a spoločnosti ako Shop Apotheke Europe získali významný trhový podiel.

Pomocou systému zásielkového predaja posielajú cezhraničné lekárne v Holandsku lieky na predpis aj spotrebiteľom v iných členských štátoch EÚ. Tieto lekárne sú kontrolované Holandským inšpektorátom zdravotnej a mládežníckej starostlivosti (IGJ), aby sa zabezpečilo dodržiavanie holandských zákonov a profesionálnych štandardov. Cezhraničné lekárne však môžu čeliť ťažkostiam pri dodržiavaní rôznych zdravotných zákonov v iných členských štátoch EÚ.

Očakáva sa, že trh lekární v Holandsku dosiahne významný nárast príjmov, ktoré by do roku 2024 mali dosiahnuť 6,51 miliardy USD. Tento rast bol podporený pohodlím, rozumnými cenami a staršou populáciou, ktorá je viac zvyknutá na internetové služby.

Spojené kráľovstvo: Kombinácia politiky a inovácie

Trh online lekární v Spojenom kráľovstve tiež výrazne rástol. V rámci širšieho plánu digitálnej transformácie podporuje Národná zdravotná služba (NHS) digitálne zdravotné projekty, vrátane online lekární.

Spoločnosť Pharmacy2U, prvá a najväčšia online lekáreň v Spojenom kráľovstve, je dobre pripravená na ďalší rast, pričom sa očakáva, že rastúce objemy predpisov prinesú úspory nákladov. Spoločnosť tiež spolupracuje s Úradom pre hospodársku súťaž a trhy na akvizícii spoločnosti Metabolic Healthcare.

Prísne pravidlá pre internetové lekárne stanovila Agentúra pre reguláciu liekov a zdravotníckych výrobkov (MHRA), ktorá tiež vyžaduje povinný systém loga, aby zákazníci mohli rozpoznať dôveryhodné online lekárne.

Očakáva sa, že trh lekární v Spojenom kráľovstve dosiahne do roku 2024 príjmy vo výške 47,57 miliardy USD s ročným rastom (CAGR) 4,50 %. USA by mali generovať najvyššie príjmy, zatiaľ čo Spojené kráľovstvo zaznamenáva nárast služieb online lekární.

Príležitosti do budúcna

Napriek rastu a potenciálu online lekární v týchto krajinách, ešte stále tu ostáva niekoľko vecí, ktoré je potrebné dotiahnuť, a to napríklad:

• zabezpečenie bezpečnosti pacientov a zastavenie predaja falošných liekov,
• riešenie potreby adekvátneho lekárskeho poradenstva oproti pohodliu,
• riešenie otázok ochrany súkromia a bezpečnosti údajov,
• vyjednávanie medzi mnohými členmi EÚ o tvrdých a niekedy protichodných pravidlách.

Európsky trh online lekární bude pravdepodobne pokračovať vo svojom rastúcom trende. Digitalizácia, staršia populácia a pretrvávajúce dôsledky pandémie určite prispievajú k ďalšiemu využívaniu služieb online lekární.

S posunom v priemysle sa očakáva viac inovácií v oblastiach, ako je manažment liekov riadený umelou inteligenciou, integrácia s telemedicínskymi službami a personalizovaná dodávka liekov.