One by Allegro: dopravca, ktorý chce e-shopom zjednodušiť doručovanie

Preto sa na trhu stále viac presadzujú dopravcovia, ktorí logistiku neberú len ako presun balíka z bodu A do bodu B. Jedným z nich je One by Allegro, logistická sieť skupiny Allegro. Dôležité pritom je, že nejde o službu len pre predajcov na marketplace. Dopravnú sieť môžu využívať aj nezávislé české e-shopy.

Doručenie do druhého dňa už nie je ambícia. Je to základ

Ešte pred pár rokmi bolo doručenie v nasledujúci pracovný deň niečo, čím sa e-shop chválil. Dnes je to očakávanie, s ktorým zákazník často prichádza už do košíka. A kto ho nesplní, ten stráca body ešte pred zaplatením objednávky.

One by Allegro na tom stavia pomerne priamočiaru ponuku: doručenie D+1 v rámci Česka a zároveň už dnes aj veľkú časť zásielok z Poľska do Česka v režime D+1. Z pohľadu e-shopu to nie je len údaj do cenníka dopravy. Je to argument, ktorý pomáha konverzii. Čím presnejšie a spoľahlivejšie vie obchod sľúbiť termín doručenia, tým menší priestor necháva pochybnostiam zákazníka.

Pre e-shopy mimo Allegra navyše zavádza pomerne nezvyčajný záväzok: ak doručenie D+1 pri oprávnenej zásielke nevyjde, vráti 50 % ceny prepravy.

V praxi to znamená jasný signál, že dopravca si za deklarovaným štandardom stojí.

Česi si zvykli, že balík nemusí čakať doma

V posledných rokoch sa českí zákazníci stále viac presúvajú k doručovaniu mimo domova. Parcel boxy sú dnes najčastejšie využívanou metódou doručenia (50 %), nasledované výdajnými miestami (31 %). U používateľov One by Allegro je táto preferencia ešte výraznejšia. 60 % z nich uvádza, že pri online nákupoch využívajú práve parcel boxy. To odráža širší trend: častejšie online nakupujúci dávajú prednosť automatizovaným a samoobslužným spôsobom doručenia, zatiaľ čo menej aktívni zákazníci častejšie volia tradičné výdajné miesta alebo doručenie domov.

A presne sem One by Allegro vstupuje s pomerne robustnou sieťou. V Česku má okolo 800 vlastných boxov a cez partnerské siete sprístupňuje dohromady zhruba 4 600 boxov vrátane One Box, Alza Box a OX Box. K tomu pridáva približne 2 000 výdajných miest.

Pre e-shop to znamená jediné: nemusí budovať zložitú mozaiku dopravných možností po kúskoch. Môže ponúknuť široké pokrytie v modeli, ktorý zodpovedá tomu, ako dnes zákazníci skutočne preberajú zásielky.

Technológia, ktorá nie je len kulisou v prezentácii

O technológiách v logistike sa hovorí často. Menej často však ide o niečo, čo je v praxi naozaj vidieť. Pri One by Allegro je jedným z konkrétnych príkladov vlastný algoritmický model, ktorý pracuje s obsadenosťou boxov.

Keď systém vyhodnotí, že sa niektorý box rýchlo plní, vie zásielky presmerovať inam v okolí. Dočasne tiež skryje plné boxy pri výbere doručenia, takže zákazník nevolí miesto, ktoré už kapacitne nedáva zmysel. Výsledok? Menej slepých uličiek, menej preťažených miest a menšia pravdepodobnosť, že sa logistika začne zadrhávať práve v poslednom kroku.

Na vlastných boxoch One by Allegro ide navyše personalizácia ešte o kus ďalej. Zákazník si pri objednávke na allegro.cz môže vybrať konkrétny rad schránok podľa preferovanej výšky. Môže to pôsobiť ako detail, ale práve takéto detaily ukazujú, kam sa doručovanie posúva: od prostého „niekam to doručíme“ k tomu, že zákazník dostáva väčšiu kontrolu nad celým prevzatím.

Zaujímavý partner aj pre e-shopy mimo marketplace

Pre českých e-shopárov je možno najpodstatnejšie to, že One by Allegro nevystupuje len ako interná logistická vrstva marketplace. Ambícia je širšia: byť partnerom pre celý e-commerce ekosystém.

Tomu odpovedajú aj integrácie na bežné platformy a nástroje, ktoré e-shopy používajú: Balíkobot, Webareal, Eshop-rychle, Shopify, WooCommerce alebo PrestaShop. Práve tu sa láme, či je dopravca pre obchod reálne použiteľný. Nestačí mať sieť a sklady. Musí byť jednoduché službu nasadiť, spravovať a zapojiť do každodennej prevádzky.

Čo si z toho odniesť

Pre e-shopy je doprava stále menej technickou položkou a stále viac súčasťou obchodnej stratégie. Ovplyvňuje konverziu, zákaznícku skúsenosť aj počet problémov, ktoré musí riešiť podpora.

One by Allegro do toho vstupuje s ponukou, ktorá dáva zmysel práve v dnešnom nastavení trhu: doručenie D+1 ako štandard, silné pokrytie boxov a výdajných miest, inteligentné riadenie siete, transparentný tracking a navyše otvorenosť aj pre e-shopy mimo Allegra.

Stručne povedané: na českom trhu je hráč, ktorého by e-shopári nemali prehliadnuť. Nie preto, že vie hovoriť o logistike, ale preto, že ju zjavne chce robiť tak, aby obchodom pridávala menej práce, nie viac.

|