Novinky z e-commerce 33/2026: Expanzný checklist na Balkán, monetizácia na YouTube bude náročnejšia, počet nákupov spojených s AI sa u nás od začiatku roka zdvojnásobil

V reakcii na spustenie nákupného kanála Google Shopping na Balkán sme spolu s ďalšími e-commerce špecialistami pripravili Expanzný checklist. Ide o praktického sprievodcu, kde namiesto všeobecných rád nájdete viac ako 150 konkrétnych krokov pre sedem balkánskych krajín. Reaguje najmä na to, že podmienky na Balkáne nie sú jednotné. Kým v štátoch Európskej únie platíte eurom, tu vás čakajú colné konania, odlišné meny a často aj vysoký podiel dobierok či iné kultúrne špecifiká. Spustiť e-shop v zahraničí totiž neznamená len preložiť web do nového jazyka. Ak teda plánujete využiť túto skvelú príležitosť, zoznam úloh a miestnych odlišností si jednoducho stiahnete ecommercebridge.sk/expanzny-checklist.

Zarábať na reklame na YouTube bude pre nových tvorcov náročnejšie. Podľa oficiálnych zmien v YouTube Partner Programe musia noví autori od februára 2027 nazbierať až 8 000 hodín sledovania za rok namiesto doterajších štyroch tisíc. Pri formáte Shorts stúpa podmienka z 10 na 20 miliónov pozretí za tri mesiace. Pravidlá sa týkajú výhradne nových kanálov a platforma nimi chce obmedziť tvorbu generického obsahu, ktorý naháňa len rýchlu sledovanosť. Existujúcim členom príjmy neohrozí a podmienky pre priamy predaj tovaru ostávajú bez zmeny. Pre značky aj tvorcov z toho vychádza dôležitá zmena v plánovaní obsahu. Spoliehať sa pri nových kanáloch na rýchly zárobok z klasickej reklamy bude čoraz ťažšie, no o to väčší zmysel dostáva budovanie stálych odberateľov a predaj produktov cez integrovaný nástroj YouTube Shopping.

Čínsky gigant SHEIN mení v Európe stratégiu – už nechce byť len predajcom vlastného lacného oblečenia, ale otvára sa ako klasické trhovisko pre externé značky po vzore Amazonu či Allegra. Obchodníkom sľubuje prístup k európskym zákazníkom aj vybavenie logistiky. Neďaleko našich hraníc, pri poľskom Vroclave, dokonca stavia obrovské logistické centrum. Vstúpiť na toto trhovisko však je do istej miery riskantné. Spoločnosť totiž nepriznala žiadne čísla o predajoch tretích strán. Nepoznáme obraty obchodníkov, priemernú výšku košíka ani to, či tam ľudia nakupujú aj niečo iné okrem lacného oblečenia.

Slovenská e-commerce konferencia Upterdam chystá svoj štvrtý ročník a Jakub Jarabica v rozhovore priblížil hlavné zmeny v programe. Najvýraznejšou novinkou je zrušenie platených prednášok na partnerskom pódiu, ktoré nahradí samostatný E-shop stage postavený výhradne na reálnych skúsenostiach samotných obchodníkov. Hlavný dôraz padne na ziskovosť a riadenie marží, kde napríklad značky ako Bloom Robbins ukážu, ako dosahovať miliónové zisky aj bez obrovských tržieb. Konferencia zároveň v spolupráci s Alma Career spúšťa nový špecializovaný pracovný portál pre e-commerce komunitu.

Globálny e-commerce čaká v najbližších rokoch výrazný posun od jednorazových nákupov módy či elektroniky k tovaru dennej spotreby. Podľa analýzy ECDB porastú celosvetové tržby v online predaji do roku 2030 na sedem biliónov dolárov, pričom hlavným motorom bude pravidelný nákup potravín, drogérie a potrieb pre domácnosť. Tradičné trhy v Európe narážajú na svoj strop a namiesto drahého lovenia nových zákazníkov vyhrávajú predplatiteľské modely, automatické dopĺňanie zásob a expresné doručenie. Výhodu tak získajú e-shopy, ktoré dokážu prinútiť existujúcich ľudí k pravidelným a opakovaným nákupom.

Až tretinu všetkých komentárov na LinkedIne už podľa výskumov píše umelá inteligencia a platforma na to reaguje úpravou algoritmu. Namiesto celkového počtu odpovedí pod príspevkom začína uprednostňovať ich osobnú relevantnosť. Poradie diskusií sa po novom prispôsobí vašej branži a priamym kontaktom, pričom vybrané komentáre uvidíte priamo na hlavnej ploche bez klikania. Získavanie dosahov cez automatické AI odpovede či skupiny na vzájomné lajkovanie a komentovanie tak strácajú účinok a vyššiu viditeľnosť dostanú debaty reálnych odborníkov z daného odvetvia.

Nový výskum spoločností The Trade Desk a PA Consulting ukázal, že ľudia síce používajú umelú inteligenciu na rýchle zorientovanie sa, no pri drahších nákupoch jej nedôverujú. Až 88 % respondentov sa pri väčších investíciách necíti komfortne spoliehať sa len na AI odporúčania a výber si stále overujú cez recenzie, videá či diskusie. Umelá inteligencia tak síce preberá úvodnú fázu hľadania, no samotný nákup naďalej vyhráva známosť a dôveryhodnosť značky. Generický obsah stráca pre spotrebiteľov hodnotu. Hlavnou konkurenčnou výhodou e-shopov zostávajú vlastné dáta, reálne používateľské skúsenosti a vybudované meno.

Objednávky z AI asistentov sú realitou českých aj slovenských e-shopov. Dáta spoločnosti Marketing Miner z viac ako stovky e-shopov na platforme Shoptet ukazujú, že počet nákupov spojených s AI sa od začiatku roka zdvojnásobil. Pri najviditeľnejších značkách dnes tvoria AI odporúčania 3 až 5 % zo všetkých objednávok. Skutočný vplyv je pritom ešte vyšší, keďže klasická analytika nezachytí ľudí, ktorí si odporúčaný e-shop po konverzácii s botom dohľadajú samostatne. Prieskum medzi špecialistami ukazuje, že dve tretiny z nich už viditeľnosť v AI asistentoch aktívne optimalizujú, pričom hlavnou prekážkou pre zvyšok nie sú peniaze, ale chýbajúce know-how. Pre e-shopy je tak prvým krokom vôbec zistiť, či a v akom kontexte ich umelá inteligencia odporúča.

CEO spoločnosti Marketing Miner, Tomáš Novák, sa zastavil aj u nás v štúdiu. V rozhovore vysvetľuje, že ich analýza šiestich miliónov kľúčových slov na českom a slovenskom trhu ukázala prítomnosť AI odpovedí už pri štvrtine vyhľadávaní. Pokles organickej návštevnosti na blogoch podľa neho neznamená stratu tržieb, keďže AI odpovie používateľovi priamo a pri nákupných dopytoch odporučí konkrétnu značku. Klasická analytika ako GA4 tento vplyv presne nezachytí, pretože zákazník si odporúčaný e-shop často dohľadá cez Google alebo reklamu. V praxi sa preto namiesto masívneho písania blogov oplatí investovať do unikátnych dát v XML feedoch pre Google Nákupy, z ktorých AI čerpá produktové parametre, a budovať prirodzené zmienky o značke na odborných weboch.

Chŕlenie tisícok stránok vygenerovaných umelou inteligenciou či masové AI preklady bez úprav prinášajú v SEO len krátkodobý efekt. Portál Search Engine Journal upozorňuje, že Google čoraz prísnejšie zakročuje proti obsahu bez reálnej pridanej hodnoty. Počiatočný nárast návštevnosti tak rýchlo strieda výpadok stránok z vyhľadávania či dokonca manuálna penalizácia. Pre e-shopy pôsobiace na viacerých trhoch je to jasný signál, že čistá automatizácia je riziko. Každý AI text aj preklad vyžaduje ľudskú kontrolu, lokalizáciu a originálne dáta, inak ich vyhľadávač jednoducho prestane indexovať.

V e-commerce logistike prišlo k veľkej akvizícii. Bulharská skupina euShipments.com prevzala stopercentný podiel v slovenskom lídrovi Fulfillment by FHB Group. Transakciou získala dva automatizované sklady pri Bratislave s rozlohou 50-tisíc štvorcových metrov a svoju sieť rozširuje na celkovo 12 fulfillment centier doručujúcich do viac ako 27 krajín. Hoci firmy sumu obchodu nezverejnili, pre náš trh to znamená ďalšie posilnenie kapacity pre cezhraničné doručovanie zásielok.

WooCommerce na svojom blogu poukázalo na skryté riziko viackanálového predaja, ktoré sa naplno prejaví až vo vianočnej špičke. Pri súbežnom predaji cez e-shop, trhoviská a kamennú predajňu vzniká aj pri automatizovaných systémoch krátke časové meškanie v prenose dát. Počas náporu tak vznikajú desiatky objednávok na tovar, ktorý je už v reáli vypredaný. Najväčšie diery v systémoch pritom neodhalí bežný nákup, ale hraničné situácie – napríklad storná, vratky, čiastočné zásielky či predobjednávky, pri ktorých automatizácia najčastejšie zlyháva a vyžaduje ručný zásah. Ak si chcete ušetriť chaos v sezóne, urobte si s IT a skladom pred štartom nákupnej horúčky domácu úlohu a otestujte si v systéme stornovanie a vrátenie objednávky. Práve tu najrýchlejšie zistíte, kde sa vám prenos dát zasekáva a kde vám stále zlyháva automatizácia.

Obdobie prázdnin a dovoleniek sa chýli ku koncu. No nemusí to byť nevyhnutne zlá správa. Znamená to totiž, že štartuje jesenná sezóna e-commerce eventov! Už 24. septembra zamieri Ecommerce Bridge LIVE do Košíc, kde v priestoroch Platz Catering & Kantína privítame piatich odborníkov. Medzi hlavnými rečníkmi vystúpi český hosť Martin Komora z Vivantisu či mediálny stratég Lukáš Bednár. Okrem prednášok vás čaká večerný networking, chutný catering, súťaž o ceny a kompletný videozáznam z podujatia. Zástupcovia e-shopov navyše dostanú 50-percentnú zľavu na lístok – stačí nám napísať. Ak do Košíc nemôžete doraziť osobne, k dispozícii je aj samostatný prístup k záznamu. Príďte sa inšpirovať a užiť si večer plný e-commerce!