Novinky z e-commerce 26/2026: Dočkali sme sa Multiple Captions na Instagrame, novinky v Google kampaniach, ako sa mení ekonomika pozornosti

Instagram testuje novú funkciu Multiple Captions, vďaka ktorej bude môcť mať každá fotka v carouseli svoj vlastný text. Doteraz mali všetky snímky jeden spoločný popis, no teraz sa text pod príspevkom pri každom swipnutí automaticky zmení. To je skvelá správa nielen pre tvorcov, ale aj pre e-shopy, keďže to prinesie prehľadnejší obsah. Napríklad v produktových príspevkoch už budete môcť detaily tovaru rozpísať a ku každej fotke pridáte len tie informácie, ktoré k nej reálne patria. To isté platí pre návody krok za krokom, kde popis presne sadne na zobrazený detail. Funkcia sa zatiaľ iba postupne rozširuje medzi používateľov. Preto odporúčame aplikáciu priebežne sledovať a novinku nasadiť hneď, ako sa objaví.

Štúdia spoločností Tinuiti a Profound sledovala sedem kľúčových AI nástrojov a funkcií – ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overviews, Google Gemini, Microsoft Copilot a Meta AI. Výskumníci prostredníctvom platformy Profound sledovali rovnakú sadu statických dopytov, ktoré mali simulovať reálny nákupný zámer spotrebiteľov. Ukázalo sa, že AI modely pri nákupných dopytoch odkazujú na sociálne siete o tretinu viac ako v minulosti. Zároveň však prebieha vojna o dáta – Amazon blokuje robotov od OpenAI a Google, takže v ChatGPT či Gemini chýba, no v Microsoft Copilot vyskočil až na 19 % citácií. Toto blokovanie však paradoxne nahráva špecializovaným e-shopom. Umelá inteligencia ich v odpovediach uprednostňuje pred univerzálnymi trhoviskami, pretože dokáže lepšie zanalyzovať ich odborný obsah a prepojenie na videorecenzie. Jedinou výnimkou sú dopyty o zdraví, kde AI sociálnym sieťam z dôvodu prísnej dôveryhodnosti takmer vôbec neverí.

Zuzana Fatrdla z PageSpeed.ONE varuje, že za spomalením e-shopov a drahým hostingom stoja čoraz častejšie agresívni AI boti. Keďže každých 100 ms spomalenia priamo znižuje konverzie, e-shopy kvôli botom reálne prichádzajú o tržby. Zuzana v článku dáva konkrétne odporúčania ako napríklad nasadenie ochrany Cloudflare, spustenie inteligentného filtrovania prevádzky a nespoliehať sa už len na zastaraný súbor robots.txt. S odhalením týchto skrytých hrozieb e-shopom pomáha práve špecializovaný monitoring od PageSpeed.ONE, ktorý dokáže presne odlíšiť škodlivých botov od užitočných vyhľadávačov. Ak vás zaujíma viac, pozrite sa na celý článok na našom webe.

LinkedIn mení spôsob, akým ľudia preukazujú svoje zručnosti. Už to nebude o tom, že by vám niekto z milosti potvrdil, že viete odosielať newslettere – overovanie znalostí teraz prebehne priamo cez externé programy. Doteraz fungovalo pridávanie skillu s jednotlivými programami na báze čestného slova alebo kamarátskych potvrdení. Po novom si používatelia budú môcť prepojiť svoj účet s aplikáciami ako Buffer, beehiiv či HeyGen. Systém potom na ich profile automaticky zobrazí presný popis ich aktivity, ktorý vygeneruje priamo daný softvér. Tieto texty sa nedajú ručne upravovať, takže personalisti hneď uvidia, kto nástroj skutočne ovláda a kto si ho do životopisu pridal len na okrasu. Novinka navyše slúži ako skvelá reklama pre samotné technologické firmy. V prvej testovacej fáze si funkciu zapol už viac ako milión ľudí a čoskoro pribudnú ďalšie nástroje ako Zapier či Webflow.

Peter Prištic, konateľ spoločnosti KOLOS, v rozhovore približuje nečakanú renesanciu fyzických poštových schránok v modernom marketingu. Kým bežný e-mailový marketing zápasí o pozornosť, direct mail dosahuje ohromujúci open rate medzi 80 až 90 percentami a zásielka s reálnou vzorkou tovaru dokáže vyvolať reakciu u viac ako 20 % ľudí. Pre e-shopy je to ideálna cesta, ako zákazníkovi priniesť hmatový či čuchový zážitok a navyše nemusia zložito vyžadovať GDPR súhlasy, keďže sa môžu oprieť o oprávnený záujem. Vďaka geomarketingu dokážu firmy presne zamerať špecifické lokality a tlačené katalógy jednoducho prepojiť s online nákupom cez QR kódy. Celú túto logisticky náročnú kampaň od spracovania dát cez tlač až po distribúciu do schránok vedia na kľúč zabezpečiť práve súkromní operátori ako KOLOS.

Meta predstavuje nové nástroje, ktorými chce skrátiť cestu od objavenia produktu až po jeho kúpu a udržať užívateľov na svojich platformách. Globálne spúšťa reklamy pre živé vysielania, takže firmy môžu svoje streamy ukázať aj ľuďom, ktorí ich zatiaľ nesledujú. Diváci si navyše budú môcť prezerať tovar a ceny priamo počas videa. Koncom leta pribudnú aj virtuálne platobné karty v spolupráci s Visa a Mastercard. Zákazníkom vygenerujú dočasné číslo, takže pri nákupe nebudú musieť zdieľať reálne údaje zo svojej karty. Meta taktiež rozširuje affiliate programy pre tvorcov v 22 krajinách. Pre e-shopy je to však opäť pripomienka aké dôležité je mať dokonale vyladené produktové feedy. Umelá inteligencia totiž bude predajné reklamy automaticky vyskladávať priamo z dostupných dát o tovare.

Hoci je Amazon stále svetovou jednotkou v online predaji, centrum e-commerce sa jednoznačne presúva do Ázie. V prvej desiatke najväčších globálnych platforiem už nájdeme až 8 firiem z Ázie, pričom Západ reprezentujú už len Amazon a Walmart. Na popredných priečkach bodujú čínske giganty Pinduoduo, pod ktoré patrí u nás populárne Temu, a Douyin s jeho globálnym formátom TikTok Shop. Títo hráči už dávno neovládajú len domáci trh, ale agresívne expandujú do Európy a Ameriky. Pre našich obchodníkov to prináša nielen obrovskú medzinárodnú konkurenciu, ale aj nutnosť prispôsobiť sa novým trendom, ako je nakupovanie cez sociálne siete či živé vysielania.

Analýza amerického TikTok Shopu ukazuje, že úspech vo video predaji nestojí na náhodnom virále, ale na systéme. Najviac bodujú produkty z oblasti krásy, zdravia a módy, pretože na videu okamžite predvedú vizuálnu zmenu, ktorú chce zákazník sám zažiť. Dôležitá je tiež cena do 40 eur, kedy zákazníci nakupujú impulzívne a bez dlhého premýšľania. Najlepší predajcovia preto nečakajú na šťastie, ale systematicky spolupracujú s desiatkami mikro tvorcov a nepretržite chrlia obsah. A to je jasný signál, že video už nie je len doplnok, ale jadro stratégie.

Kouč Ľuboš Sabo v rozhovore búra mýty o lacných motivačných frázach a vysvetľuje reálny prínos biznis koučingu pre riaditeľov a ich podniky. Podnikatelia podľa neho často narážajú na svoj manažérsky strop – napríklad pri prechode z obratu pol milióna na milión eur, pretože kvôli vlastnému egu nedokážu delegovať prácu. Kým mentoring stojí na odovzdávaní overených biznisových skúseností z praxe, koučing pomáha lídrovi upratať jeho vlastné myšlienkové vzorce. Riešenia, na ktoré človek príde touto cestou, potom oveľa jednoduchšie prijme za svoje a zavedie ich do riadenia s vyššou prioritou. Odbornú pomoc sa navyše neoplatí vyhľadávať až v kríze, ale ideálne v období stability, kedy má e-shop či firma najviac síl posunúť sa na vyšší level a definitívne uniknúť z pasce každodennej operatívy.

Google pridáva do svojho Ad Manageru inteligentného chatbota s názvom Ask Ad Manager, ktorý funguje na modeli Gemini. Používateľom odbúra zložité manuálne prezeranie reportov a hľadanie chýb v reklamných kampaniach. Stačí mu zadať požiadavku v prirodzenej reči a chatbot sám zanalyzuje dáta, odhalí problém a vygeneruje priamy odkaz na potrebné nastavenie. Všetky citlivé informácie pritom zostávajú bezpečne uzavreté v danom účte. Koncom roka navyše pribudnú nové vývojárske nástroje na prepojenie bota s vlastnými systémami, čo umožní úplnú automatizáciu optimalizácie a predpovedania voľného reklamného priestoru.

Ďalšia vychytávka od Googlu vylepšuje Demand Gen kampane a zapája do nich umelú inteligenciu Gemini, ktorá marketérom poradí s optimalizáciou videí pre YouTube. Novinkou je aj automatická zmena pomeru strán videa, takže jeden klip viete okamžite použiť pre Shorts aj desktop bez zdĺhavých úprav. Novinka prináša výhodu aj pre e-shopy s vlastnou mobilnou aplikáciou. Nové prepojené meranie im presne ukáže celú nákupnú cestu zákazníka od kliknutia na webovú reklamu až po stiahnutie aplikácie a nákup. Najzásadnejšou zmenou je však postupný koniec klasických Display kampaní, ktoré od tohto mesiaca začínajú povinne prechádzať práve pod Demand Gen.

Digitálna agentúra ui42 predstavuje nový systém špecializovaných AI agentov FLUIDUM. Tento nástroj vznikol pod vedením nového Head of AI, Viktora Doletinu a kondenzuje tri dekády know-how firmy. Na základe reálnych dát z Google či Meta reklám bleskovo odhaľuje, kde firmám zbytočne unikajú peniaze kvôli zlým procesom či slabému SEO. Na rozdiel od bežných chatbotov navyše dokáže navrhnuté zmeny v kampaniach aj priamo exekuovať. ui42 v rámci tohto ohlásenia spúšťa pilotný program pre 30 stredne veľkých e-shopov, ktoré môžu FLUIDUM otestovať na mesiac úplne zadarmo. Prihlasovanie je otvorené do 10. júla 2026.

Analýza spoločnosti Net Influencer potvrdzuje, že počty sledovateľov už nerozhodujú a algoritmy zaujíma len to, či konkrétne video udrží pozornosť. Tento trend likviduje stredne veľkých influencerov, ktorých nahrádza armáda lacnejších mikro tvorcov chrliacich masívne objemy obsahu. Stavať biznis na milosti algoritmov je pre e-shopy čistá samovražda. Siete vám totiž ľudí na pár sekúnd požičiavajú. Ak nechcete sociálnym sieťam platiť „výpalné“ zakaždým, keď chcete predať niečo človeku, ktorý u vás už trikrát nakúpil, musíte ho z toho feedu dostať preč. Celý ten ošiaľ okolo videí má zmysel len vtedy, ak diváka bleskovo stiahnete k sebe – do e-mailovej databázy alebo vlastnej appky, kde s ním komunikujete napriamo a hlavne zadarmo.