Novinky z e-commerce 24/2026: Rebríček Top 100 e-shopov v Česku odhalený, futbal ovplyvnil predaje, usporiadajte si mriežku na Instagrame

Stovka najväčších českých e-shopov výrazne zvyšuje svoj náskok a vytláča z trhu menších hráčov. Podľa rebríčka Top 100 e-shopov v Česku, za ktorým stojí portál CzechCrunch, analytická spoločnosť BizMachine a Asociácia pre elektronickú komerciu, vzrástol tamojší domáci online trh o 6 % a dosiahol obrat 206 miliárd korún. Rebríček sme porovnali s naším vlastným exkluzívnym prieskumom Znalosť e-shopov, ktorý pozná každý odberateľ časopisu Ecommerce Bridge. To odhalilo veľký kontrast medzi finančným obratom a reálnou stopou značky v pamäti ľudí. Kým jednotka Alza neohrozene dominuje v oboch smeroch, nábytkársky gigant IKEA generuje miliardové online tržby aj bez toho, aby ho ľudia spontánne vnímali ako e-shop, keďže ho majú zafixovaný najmä ako kamennú predajňu. Naopak, dravé online trhoviská ako Allegro a čínske Temu si vďaka masívnemu kapitálu bleskovo kupujú popredné miesta v pamäti spotrebiteľov, hoci v rebríčku tržieb sú zatiaľ nižšie.

Práve odštartované Majstrovstvá sveta vo futbale výrazne menia nákupné správanie v slovenských a českých domácnostiach. Dáta nákupného poradcu Heureka ukazujú, že ošiaľ zasiahol aj kategórie, ktoré so športom zdanlivo nesúvisia. Kým Slováci pred šampionátom investovali najmä do domáceho komfortu a záujem o nové sedačky u nás vystrelil takmer trojnásobne, českí fanúšikovia stavili skôr na technológie a nakupovali domáce projektory či soundbary. Obe krajiny spája zvýšený záujem o tablety na sledovanie zápasov na cestách, po čom nasledoval tradičný dopyt po futbalových loptách a dresoch. Pre e-shopy je to jasný signál, že namiesto obyčajného zlacňovania športovej výbavy by mali využiť cross-selling a ponúknuť zákazníkom ucelené balíčky pre dokonalý fanúšikovský zážitok.

Vek medzi siedmimi a deviatimi rokmi je pre najmladšiu generáciu Alpha akýmsi bodom zlomu vo využívaní digitálnych a financií. Globálny report agentúry Morning Consult ukazuje, že v období nástupu do školy deti masovo dostávajú vreckové a viac ako polovica z nich má cez online účty prístup k platobným kartám rodičov. S pribúdajúcim vekom navyše tradičná televízia stráca monopol v prospech sociálnych sietí a herných platforiem, kde deti objavujú nové značky. Táto generácia už od detstva prirodzene ovláda umelú inteligenciu, pričom tretina z nich bežne využíva chatbotov. V budúcnosti preto nebudú hľadať tovar cez klasické kľúčové slová, ale budú očakávať priamy nákupný dialóg s AI. Pre online predajcov je to jasný signál, že s mladými školákmi musia začať počítať ako so samostatnými zákazníkmi, ktorí už teraz ovplyvňujú rodinné nákupy.

Rozvoj zákazníckej skúsenosti sa na Slovensku zastavil. Podľa štúdie Lighting Beetle* firmy prešľapujú na mieste kvôli prehnanému tlaku na výkon. Príkladom je maloobchod, ktorý síce masívne zbiera dáta, no reálne svojim zákazníkom nerozumie, pretože informácie z prvej línie nepremieta do stratégie. Podobne obmedzene dopadla aj umelá inteligencia – tímy ju využívajú len na zjednodušenie dennej administratívy a chatbotov namiesto hľadania nových biznis modelov. Celý posun navyše brzdí vnútorné nastavenie firiem, kde zodpovednosť za spokojnosť ľudí síce čoraz častejšie preberajú marketéri, no bez reálnych právomocí a kontroly nad rozpočtami zostáva lepšia starostlivosť o zákazníka iba formálnym manifestom.

Meta sprísňuje pravidlá pre účty tínedžerov, čo pre značky zacielené na mladé publikum znamená tvrdú ranu a stratu organického dosahu. Nový filter bude mladistvým automaticky skrývať odvážnejší humor či meme kultúru a navyše obmedzí opakované zobrazovanie príspevkov o fitness, výžive a duševnom zdraví. Striktnejšie pravidlá neminú ani Messenger, ktorý začne blokovať podozrivé externé odkazy. V pláne je aj obmedzenie pre riskantné virálne výzvy, ktoré algoritmus stopne hneď v zárodku.

Slovenský špecializovaný e-shop s detskou obuvou Ježko Bežko, ktorý založila Andrea Gajdošová počas materskej dovolenky, vyrástol za osem rokov na úspešný biznis s miliónovými tržbami. Proti obrovským globálnym trhoviskám bojuje nekompromisným zameraním na kvalitu a detailnú odbornosť. Namiesto prísnych ročných plánov dávajú dôraz na rýchle reakcie podľa počasia a hravé nápady. Aktuálne sa značka pripravuje na expanziu do Poľska a Maďarska, kvôli čomu vyvíja neutrálnejšiu identitu a rozširuje ponuku barefootu pre dospelých. V podnetnom rozhovore sa dozviete napríklad aj to, čo odporúča zakladateľka Ježka Bežka začínajúcim podnikateľom.

LinkedIn spúšťa vlastné trhovisko Creator Marketplace a podporný tím BrandWorks. Chce tak priniesť poriadok do hľadania a platenia B2B influencerov. Firmy budú môcť vyhľadávať overených expertov na základe presných dát o ich publiku a priamo cez reklamný systém sponzorovať ich príspevky. Platforma tým reaguje na zmenu správania trhu, keďže až 7 z 10 marketérov priznáva, že zákazníci dnes oveľa viac veria odporúčaniam reálnych ľudí než oficiálnym firemným materiálom. Hoci novinka zatiaľ beží len v USA a Kanade, ukazuje trend, v ktorom neosobné firemné profily uvoľnia miesto platenej podpore obsahu skutočných odborníkov.

Google postupne nasadzuje do Search Console samostatné reporty pre generatívne AI vyhľadávanie, ktoré ukážu, ako často a ktoré konkrétne podstránky umelá inteligencia použila vo svojich odpovediach. Novinka má však zásadné obmedzenia, pretože momentálne funguje len v testovacom režime pre obmedzenú skupinu webov a primárne na veľkých svetových trhoch. Pre e-shopy je navyše najväčším sklamaním absencia dát o kliknutiach a konverziách, keďže report zatiaľ zobrazuje iba čisté impresie bez reálnych preklikov. Napriek tomu ide o jasný signál, že význam optimalizácie pre generatívne vyhľadávače rastie, a weby by mali naďalej pracovať na štruktúrovanom obsahu, z ktorého dokážu AI boti bez problémov čerpať.

Pri najpopulárnejšom webovom vyhľadávači ešte zostaneme. Vyhľadávanie vecí z druhej ruky a vintage módy dosiahlo rekordné maximum a Google na to reaguje nasadením nových nástrojov, ktoré majú výrazne uľahčiť nákupy z druhej ruky. Nástroje ako Google Lens a Circle to Search umožnia zákazníkom priamo z fotky odhaliť pôvodnú značku, overiť reálnu trhovú hodnotu kúsku alebo si oblečenie virtuálne vyskúšať na vlastnej postave. AI navyše pomôže s plánovaním nákupných trás po kamenných bazároch a s oceňovaním vecí, ktoré chcú ľudia zo svojho šatníka sami speňažiť. Pre e-commerce to znamená príchod oveľa informovanejších zákazníkov, ktorí si konkurenčné ponuky porovnajú za pár sekúnd.

Kaufland Marketplace koncom leta expanduje do Holandska a Španielska, čím rozšíri svoje európske pôsobenie na deväť krajín. Pre domáce e-shopy to znamená príležitosť na jednoduchú expanziu do nových destinácií bez investícií do vlastnej infraštruktúry. Cez jedno spoločné rozhranie im totiž trhovisko bezplatne zabezpečí automatické preklady produktov, lokálne platby aj natívnu zákaznícku podporu. Platforma rastie rýchlejšie ako celkový európsky priemer, pričom na Slovensku si drží stabilnú pozíciu s vyše dvoma miliónmi návštevníkov mesačne.

Report „The State of the Global Economy“ od Morning Consult, založený na týždennom meraní spotrebiteľského sentimentu na 43 trhoch, odhaľuje veľké rozdiely medzi nami a zahraničím. Hoci globálna dôvera rastie, v našom regióne vládne opatrnosť. Hoci Slovensko v globálnom porovnaní priamo nefiguruje, klesajúce dáta zo susedného Česka sú pre náš trh pomerne spoľahlivým indikátorom. Hoci Slovensko v reporte priamo nefiguruje, klesajúce dáta z Česka sú pre nás pomerne spoľahlivým indikátorom, keďže sa slovenský zákazník správa podobne. Kvôli vysokým nákladom na energie a bývanie ľudia nad nákupmi premýšľajú oveľa dlhšie, čo priamo osekáva návratnosť domáceho výkonnostného marketingu. Naopak, exportné trhy ako Rakúsko či Rumunsko hlásia nárast optimizmu. Pre e-shopy je to signál, že namiesto domácej stagnácie sa momentálne oplatí financovať kampane v regiónoch, ktoré už prekonali obdobie nákupnej opatrnosti.

Instagram spúšťa funkciu Reorder grid, s ktorou môžete príspevky na profile ľubovoľne presúvať bez ohľadu na to, kedy ste ich pridali. Jednoduchým potiahnutím prsta tak rýchlo upracete feed, ktorý predtým rozbili vertikálne náhľady. V článku nájdete niekoľko tipov, ako túto novinku využiť.