Novinky z e-commerce 13/2026: Náklady na dopravu sa zrejme zvýšia, TikTok predstavil nové formáty, Facebook podporí originálnych tvorcov

Vojna na Blízkom východe a blokáda Hormuzského prielivu vystrelili ceny nafty, preto sa treba pripraviť na zvyšovanie nákladov na dopravu. V Česku nafta za tri týždne zdražela o šialených 28 %, kým na Slovensku len o štyri. Tento rozdiel môže v apríli vyhnať palivové príplatky, teda pohyblivé sumy, ktoré si dopravcovia pripočítavajú k základnej cene balíka, až k 18 %. Niektoré firmy ani nečakajú na koniec mesiaca a ceny aktualizujú každý týždeň. Musíte sa preto okamžite rozhodnúť, či si ukrojíte z vlastnej marže, alebo dvihnete ceny dopravy a riskujete odchod zákazníkov pre drahšie poštovné. Česi aj Slováci sú totiž na cenu dopravy extrémne citliví.

Nástroj Pinterest Performance+ v testoch porazil tradičné nastavenia až v 78 % prípadov. Systém sám riadi cenové ponuky aj cielenie, takže vy sa už nemusíte naťahovať s nastavením. Ukázalo sa tiež, že 58 % používateľov Pinterestu vníma reklamy ako pomoc pri nákupnom rozhodovaní, nie ako vyrušovanie. Keďže už nebudete musieť strácať čas s vylaďovaním kampaní, sústreďte svoju energiu na to, aby ste mu dodali špičkové podklady. Skúste pod automat presunúť jednu katalógovú kampaň a vylaďte produktové fotky. Práve tie totiž budú rozhodovať o tom, či si niekto váš produkt pripne na nástenku, alebo ho bez záujmu prescrolluje.

Váš web má len pár milisekúnd na to, aby v zákazníkovi vyvolal emóciu, inak v digitálnej hmle okamžite zanikne. Milan Čanky zo štúdia SCR design upozorňuje, že v roku 2026 už funkčnosť nestačí a vyhráva charakter. Kľúčom je znižovanie mentálneho úsilia, ktoré musí človek vynaložiť na pochopenie stránky. Ak to preženiete so samoúčelnými animáciami, zákazníka neohúrite, skôr unavíte. Trendom je budovať mentálnu dostupnosť, čo je schopnosť značky vybaviť sa človeku automaticky v momente nákupu. Milan radí využívať typografiu a pohyb len tam, kde sa vysvetľuje produkt. Majte na pamäti, že ak váš web vizuálne splýva s konkurenciou, ste neviditeľní. Skúste namiesto sterilného katalógu staviť na odvážnejší štýl, ktorý si ľudia reálne zapamätajú.

TikTok pridal nové reklamné formáty. Napríklad Logo Takeover vám zabezpečí digitálny billboard priamo pri vstupe do aplikácie a spojí vašu značku s logom TikToku. Ak potrebujete reálne predávať, zaujímavejší bude formát Prime Time. Ten vám dovolí v priebehu pätnástich minút ukázať tomu istému človeku tri reklamy v presnom poradí. Najprv načrtnete problém, potom ukážete produkt a nakoniec pridáte výzvu k akcii. Je to v podstate bleskový predajný lievik v jednom balíku.

Zákazník vám dnes neutečie kvôli cene, ale kvôli pomalej doprave. Svyatoslav Kalishchuk z ONE by Allegro v rozhovore potvrdil, že ich novým štandardom je doručenie D+1, teda balík u zákazníka hneď na druhý deň, za čo v Česku dokonca ručia vrátením peňazí. Aby to e-shopy stíhali, Allegro posúva zvozy balíkov až na 4. hodinu poobede, čo vám dáva pár hodín k dobru na zabalenie objednávok. Z rozhovoru však vyplynulo odporúčanie rozdeliť zásielky medzi viacerých prepravcov. Svyatoslav varuje, že ak stavíte len na jednu kartu, riskujete stratu tržieb v momente, keď sú boxy daného dopravcu v lokalite preplnené. Práve táto kombinácia rýchlosti a voľných kapacít u rôznych partnerov dnes rozhoduje o tom, či zákazník nákup vôbec dokončí.

Myslíte si, že vaša prítomnosť na Instagrame je nepriestreľná istota? Analýza 52 miliónov príspevkov na sociálnych sieťach od Bufferu vás možno vyvedie z omylu. Ukázalo sa, že táto sieť práve zažíva drsný prepad záujmu. Miera zapojenia, teda pomer lajkov, zdieľaní a komentárov k celkovému zásahu, je momentálne najvyššia na LinkedIne a Facebooku. Najväčší šok však priniesol pád Instagramu, ktorému interakcie medziročne klesli o štvrtinu, zatiaľ čo sieť X narástla o takmer polovicu. Ak chcete tieto čísla zmeniť, začnite konečne odpovedať na komentáre. Táto jedna drobnosť vám na platforme Threads zvýši výkon o 42 %. Nájdite si teda v každej sieti formát, ktorý vám funguje a investujte k tomu čas do debaty pod príspevkami. Práve v komentároch sa dnes buduje skutočný predajný vzťah.

Facebook už nechce byť digitálny kôš na recyklované videá z TikToku. Meta práve nalieva tri miliardy dolárov do kampane, ktorá má vyhladiť kopírovanie a zaplatiť skutočných tvorcov. Ak máte na iných sieťach aspoň stotisíc sledovateľov, Facebook vám ponúkne fixný plat až tritisíc dolárov mesačne, len aby ste k nim prišli. S tým prichádza aj nová metrika Qualified Views. Sú to videnia, ktoré algoritmus uzná za dostatočne originálne na to, aby vám za ne reálne poslal peniaze. Tvorcovia, ktorí len pridali rámček k cudziemu videu alebo naň v rohu obrazovky ticho prikyvovali, sa dostanú do nemilosti algoritmu. Éra lacného zdieľania cudzích nápadov je zrejme na konci. Ak chcete prežiť na Facebooku, musíte začať vyrábať obsah, ktorý nikde inde neexistuje.

Predstavte si dvetisíc vytlačených kníh v nemeckom sklade, z ktorých za rok predáte presne pätnásť kusov. Lucia Wagnerová, zakladateľka projektu Fit Recepty, priznala túto chybu, ktorá ju stála tisíce eur len preto, že na novom trhu nemala vybudovanú komunitu. Jej biznis dnes pritom točí vyše 300 000 eur ročne. Lucia tvrdí, že kým influencer predáva rýchlo, ale celý biznis stojí na jeho nálade, komunita je stabilný ekosystém, ktorý funguje aj bez vás. Zaujímavé je, že hoci cez kníhkupectvá predá viac kusov, jej vlastný e-shop vyhráva v marži. Pustite si inšpiratívny rozhovor s Luciou a zistíte, že pri expanzii netreba začať prekladom webu, ale založením lokálnej facebookovej skupiny. Práve tam si otestujete dopyt ešte predtým, než do zahraničia pošlete prvú paletu tovaru.

Amazon vlieva svoje nádeje aj peniaze do Poľska. V najbližších rokoch tam plánuje investovať ďalších päť miliárd eur. Do dvoch rokov tam otvoria pbrovské robotizované centrum, kde bude kmitať päťtisíc autonómnych strojov. Poľsko je už 20. najväčšia ekonomika sveta a až 71 % Poliakov verí pri nákupoch viac trhoviskám, než samostatným e-shopom. Je to budíček, že ak chcete uspieť u susedov, musíte mať bleskové doručenie a lokálne platby. Amazon totiž touto investíciou definitívne zabil akúkoľvek toleranciu zákazníkov voči pomalému dodaniu.

Balkán už nie je chudobným príbuzným Európy. Zmenil sa na dravý trh, ktorý dnes technologicky predbieha západ. Príďte sa presvedčiť na Balkan eCommerce Summit 2026. V Sofii sa koncom apríla dozviete napríklad to, ako vybalansovať automatické hľadanie rovnováhy medzi vašou maržou a cenami konkurencie. Vďaka matchmakingu tam za dva dni vyriešite logistiku aj lokálne právo, na ktoré by ste inak doma potrebovali mesiace.

Máme za sebou aj nadupané eventy, z ktorých sme vám priniesli reporty. Jeden z nich bol pod záštitou asociácie E-commerce Slovakia, ktorá oslávila svoj prvý rok existencie na lodi Sundeck s inšpiratívnymi hosťami z online biznisu.

Ďalšia konferencia bola pod našou taktovkou – prvýkrát sme totiž navštívili Michalovce a priniesli tam dokonca 6 podnetných prednášok. Prečo Raul Rodriguez nemal prezentáciu a s akými tipmi na zjednodušenie práce sa podelil Rasťo Kiavčin? To sa dozviete v prehľadnom reporte od šéfredaktorky Veroniky.

Na rade je teraz zastávka v Ružomberku. 16. apríla vo výbornej talianskej reštaurácii ITALIANA budú prednášky o kryptoplatbách, funkčnej mediálnej distribúcii rastúcich e-shopov či agentic commerce. Venovať sa budeme aj sile recenzií na výkon e-shopov a Jaro Chrapko odhalí, ako vidí budúcnosť práce. Zapíšte si do kalendárov štvrtok 16. apríla – ešte stále stíhate zľavu na lístok! Do 3. apríla platí Early bird cena pre všetkých. E-shopy majú navyše extra zvýhodnený vstup za polovicu. Ak máte Ružomberok ďaleko, ešte je jedna cesta ako neprísť o užitočné informácie – a to je kúpiť si za zlomok ceny livestream so záznamom. Každý účastník fyzického eventu si užije fantastické občerstvenie na talianskej vlne, priateľskú atmosféru a networking. Záznam z konferencie je samozrejmosťou. A malá rada na záver: ak máte záujem o fajnové výhry v našej súťaži, určite odporúčame čítať Ecommerce Bridge.