Novinky z e-commerce 12/2026: Meta si berie kontrolu nad vizuálom reklám, 5 noviniek v Google Ads, Link in BIO na Instagrame zrejme skončí

V článku sme predstavili 5 noviniek v Google Ads Editore, ktoré e-shopom prinesú väčšiu voľnosť pri tvorbe videí pre YouTube Shorts či lepšie plánovanie sezónnych rozpočtov. V novej verzii Editora môžete do jednej kampane Performance Max nahrať až 15 videí. Konečne pribudol aj formát na výšku, takže vaše reklamy v YouTube Shorts budú mať ten správny šmrnc. Veľkou vecou je celkový rozpočet kampane. Namiesto denného limitu nastavíte jednu sumu napríklad na celý víkendový výpredaj a Google ju sám rozloží tak, aby ste z akcie vyťažili maximum. Pri krátkych akciách už nemusíte denne strážiť limity. Google si celkovú sumu na celý výpredaj postráži za vás. Stačí určiť mantinely a nechať AI doručiť výsledky tam, kde to práve najviac sype.

Najnovší prieskum spoločnosti MageXo v spolupráci s asociáciou APEK odhalil v českom e-commerce poriadny paradox. Až 98 % firiem síce umelú inteligenciu testuje, no reálne ju do svojho jadra integrovalo len 6 % z nich. Jan Vetyška z APEK-u upozorňuje, že e-shopy často končia pri obyčajnom ChatGPT a chýba im hlbšia stratégia. Skutoční lídri pritom cez dáta už dnes riešia logistiku. Napríklad Packeta používa AI modely na predpovedanie presného času odovzdania balíka, čím efektívnejšie riadi voľné kapacity výdajných boxov. Práve toto je cesta, ako nestratiť Generáciu Z. Podľa prieskumu totiž až 70 % mladých ľudí priamo vyžaduje nákupné odporúčania od umelej inteligencie. Zabudnite teda na písanie statusov a začnite AI používať na to, čo zákazník reálne pocíti pri každej otázke nákupného procesu.

Téma umelej inteligencie nás neopustila ani v našom štúdiovom rozhovore. Lukáš Matějka z Perselia približuje novú generáciu AI asistentov, ktorí rozumejú prirodzenej reči vďaka veľkým jazykovým modelom. Takýto digitálny predavač pozná každú jednu súčiastku vášho skladu a na rozdiel od brigádnika nikdy nespí. Prekvapením je, že implementácia takéhoto systému trvá len dva týždne a základné riešenie vás vyjde na pár stoviek mesačne. Najväčšou brzdou však nie je technológia, ale neporiadok vo vašich vlastných dátach. Ak máte v katalógu chyby, AI ich sebavedomo zopakuje. Zabudnite teda na zaseknuté chatboty z minulosti, ktoré vám dali na výber tri tlačidlá a aj tak nič nevyriešili. Vyčistite si produktové karty a nechajte umelú inteligenciu riešiť technické porovnávanie, aby sa vaši zamestnanci mohli konečne sústrediť na emócie a skutočný servis.

Éra klikania na instagramový profil kvôli jednému odkazu v biu možno konečne končí. Instagram totiž testuje funkciu, na ktorú marketéri čakali roky: priame klikateľné linky v popisoch príspevkov. Zatiaľ sa k nim dostanú len vyvolení s plateným odznakom Meta Verified, no ak sa to spustí plošne, pôjde o najväčšiu zmenu v UX aplikácie. Pre e-shopy to znamená obrovské skrátenie cesty k nákupu, pretože zákazník už nebude musieť blúdiť po vašom profile. Jednoducho klikne na link pod fotkou a je v košíku. Ak však Meta túto funkciu ponechá len overeným tvorcom, tlak na influencer marketing ešte vzrastie. Influenceri sa stanú vašou jedinou cestou, ako dostať ľudí z feedu na web bez zbytočných medzipristátí.

Vyhodiť tisíce eur za nový web a potom sa len modliť, aby o dva roky ešte technicky stíhal, je v dnešnom marketingu už tak trochu nezmysel. Vilém Arbeit zo spoločnosti SHARKANI približuje model WaaS, čiže web ako služba na báze predplatného. Funguje to podobne ako vaše CRM alebo Netflix. Cez službu scroll.up prenášate starosti o hosting, bezpečnosť aj všetky technické novinky na plecia dodávateľa. Za fixný mesačný poplatok tak máte web, ktorý sa priebežne vylepšuje a zostáva technicky stále v špičkovej forme. Odpadne vám stres z veľkých redizajnov, pretože vaša digitálna prezentácia dostane potrebný servis automaticky a hlavne včas. Výsledkom je funkčný predajný kanál, ktorý nestarne hneď po odovzdaní kódu.

LinkedIn už nebude o kľúčových slovách. Vďaka umelej inteligencii začína skutočne rozumieť kontextu. Nový algoritmus už nesleduje len to, čo napíšete, ale o čom váš príspevok v skutočnosti je. Ak sa venujete strojárstvu, systém vám pokojne ponúkne témy o energetike, aj keď v nich nepadne ani jedno vaše kľúčové slovo. Zásadnou zmenou je rýchlosť, kde sa váš engagement, teda lajky či čas strávený čítaním, premietne do obsahu feedu už v priebehu pár minút. Odporúčame staviť na hĺbku témy. Kvalitný obsah má teraz o 15 % vyššiu šancu zasiahnuť relevantné publikum aj ďaleko za hranicami vašich priamych kontaktov.

Slovenský e-commerce je pod paľbou a Temu tu páli desiatky eur len na to, aby získalo jednu vašu objednávku. Michal Král z asociácie Ecommerce Slovakia v podcaste varuje, že kým Slováci posielajú 200 miliónov eur ročne do Číny, náš štát situáciu zatiaľ len sleduje. Bežní reselleri dnes prežívajú z marže okolo 5 %. V rozhovore rozoberáme, prečo je budovanie vlastnej značky jedinou cestou, ako v tejto vojne nezaniknúť. Dozviete sa aj to, či plánovaný trojeurový poplatok za každú zásielku z tretích krajín reálne zachráni váš biznis. Ak chcete vedieť, ako včas zmeniť stratégiu skôr, než vás kapitál z Ázie definitívne vytlačí z reklamných aukcií, tento diel si určite vypočujte.

Meta si berie kontrolu nad vizuálom vašich reklám. O tom, čo konkrétne uvidí zákazník, rozhodne umelá inteligencia milisekundu pred zobrazením. Nastupuje takzvaná AI-fluid reklama, kde do systému jednoducho nahráte až desať rôznych fotiek či videí a algoritmus ich v reálnom čase poskladá tak, aby doručil nákup. Raz to bude video v Reels, inokedy kolekcia produktov v Marketplace. Meta skrátka stavila na to, že jej dáta o nákupnom správaní sú silnejšie než váš cit pre poradie obrázkov. Miesto ladenia detailov musíte začať kŕmiť systém čo najpestrejšími podkladmi, pretože v tomto novom režime uspeje ten, kto mu dá najviac materiálu na testovanie.

Ráno otvoríte notebook a namiesto pocitu, že sa zasa len utápate v operatíve, vás už čaká hotový prieskum konkurencie. Marketing v e-shopoch dnes nebrzdí nedostatok kreativity, ale fakt, že na overovanie nápadov proste nikto nemá čas. Mário Babej zo spoločnosti WAME preto nasadzuje AI agentov, ktorí fungujú ako samostatní digitálni kolegovia. Ich sila je v premýšľaní. Agent sám prelezie weby konkurencie a z vašich dát v Analytics vytiahne témy, o ktorých iní mlčia. Kým bežný tím naplánuje mesačne dvadsať postov, s agentom ich máte v zálohe dvesto. Marketing už skrátka nestojí na tom, či má niekto práve čas alebo dobrý deň. Beží na systéme, ktorý funguje spoľahlivo a stále rovnako. Skúste s WAME zautomatizovať jeden proces a uvidíte, ako rýchlo sa zbavíte nekonečného prepisovania tabuliek.

Influenceri na Facebooku a Instagrame dostávajú do rúk nástroj, ktorý môže e-shopom poriadne nakopnúť tržby. Meta totiž naplno otvára svoj affiliate program, čo v praxi znamená, že tvorcovia môžu do svojich Reels vkladať priame nákupné odkazy na konkrétne produkty. Žiadne zložité zmluvy ani zdĺhavé dohadovanie kampaní. Tvorca si v katalógu jednoducho klikne na váš produkt, hodí ho do videa a ak niekto nakúpi, značka mu vyplatí províziu, teda dohodnuté percento z predaja. Pre e-shopy je to ideálna cesta, ako dostať tovar k tisíckam ľudí bez toho, aby museli vopred platiť za dosah. Riziko nesie v podstate len tvorca, ktorý zarába, až keď reálne doručí objednávku. Pre e-shopy je to v podstate reklama bez rizika. Stačí mať v poriadku produktový katalóg a nechať influencerov, nech vaše veci predávajú za vopred dohodnuté percento z každej objednávky.

Váš e-shop možno nepadá kvôli zlej reklame, ale kvôli menu, ktoré si nikto nepamätá. Do štúdia zavítal aj Matej Valo z Teórie kreativity a tvrdí, že branding nie je rýchlovka, ale investícia, ktorej reálny efekt uvidíte pokojne až o tri roky. Firmy často ladia kampane, no uniká im positioning, teda spôsob, akým sa v očiach zákazníka odlišujú od konkurencie. Chybou sú najmä opisné názvy vymyslené len kvôli SEO. Takéto mená značiek sú nudné a nikto si ich nezapamätá. Stavte radšej na brand codes, teda farby alebo symboly, ktoré si ľudia spoja s vami aj bez toho, aby videli vaše logo. Ak si vybudujete unikátne meno, môžete si pýtať vyššiu cenu a prestať bojovať len najnižšou maržou. Silná značka totiž predáva sama aj bez toho, aby ste každý nákup dotovali drahým preklikom v reklame.

Ročná inventúra majetku znie ako nudná záležitosť, ale pre rýchlo rastúci e-shop je to hľadanie skrytých peňazí. Michal Klimek z tpa group upozorňuje, že firmy často robia chybu, keď investície do webu alebo skladu utopia v nákladoch. Pritom vývoj vlastnej platformy alebo automatizácia skladu sú aktíva, ktoré vám majú zarábať roky. Tomuto procesu sa hovorí kapitalizácia. Peniaze vtedy neminiete jednorazovo, ale zapíšete ich ako dlhodobý majetok firmy. Výrazne to zvyšuje vašu EBITDA, podľa ktorej investori určujú cenu vášho biznisu. Skôr než uzavriete rok, prejdite si faktúry za IT. Možno zistíte, že namiesto účtovnej straty v skutočnosti vlastníte cenný softvér, ktorý vám pri predaji firmy poriadne zvýši cenovku.

Miliardy videní na YouTube alebo TikToku sú často len dymová clona, ktorá e-shopom nezarobí ani euro. Nové dáta totiž ukazujú obrovskú priepasť medzi tým, čo ľudia pasívne sledujú a tým, čo si reálne kúpia. Aj tvorca s pätinovým publikom môže doručiť dvojnásobne vyššie predaje, ak jeho komunita vykazuje vysokú nákupnú afinitu, teda špecifický sklon k utrácaniu v danej kategórii. Pre vás to znamená koniec honby za celebritami. Pri výbere partnera sa už nepozerajte na počet followerov, ale na to, či publikum daného tvorcu aktívne hľadá riešenia a produkty, ktoré predávate. Jeden odborný príspovek pre malú komunitu má dnes v marketingu väčšiu váhu než virálne video, ktoré po sekunde každý vypne.

Veríme, že lístky na našu konferenciu Ecommerce Bridge LIVE v Michalovciach už máte! Vidíme sa tam už tento štvrtok a tešiť sa môžete až na šesť prednášok. Mikrofónu sa chopí Rasťo Kiavčin, zakladateľ vzdelávacej komunity Digitálci, Marek Pak z DPD, Brand manažérka iSexShop.sk Martina Melíšková, Adrián Repa z Octopsen, Lukáš Okál a Laci Perduk z Tatra banky či Raul Rodriguez, spoluzakladateľ značky Dajana Rodriguez. Riešiť sa bude marketing s obmedzenými možnosťami promovania, algoritmy sociálnych sietí, zvýšenie valuácie e-shopu či výber platobnej brány. Súčasťou je aj nesilený networking, chutné občerstvenie a súťaž o fajnové ceny ako balíček od Slowlandie alebo káva slovenskej pražiarne Coffeein. Záznam zo všetkých prednášok je v cene lístka. Ak nemôžete prísť osobne, určite odporúčame zakúpiť si livestream vo výbornej kvalite, ku ktorému sa budete môcť kedykoľvek vrátiť.