Nová éra objavovania: Prečo TikTok zatieňuje tradičné vyhľadávače?

„Veľkou zmenou je odklon od tradičných vyhľadávačov ako bodu objavovania k niečomu pútavejšiemu, ako je TikTok. TikTok sa stáva bodom objavovania,“ komentuje viceprezident e-commerce z módneho priemyslu.

Zatiaľ čo iné platformy používajú sociálny graf na prepojenie používateľov so značkami, TikTok využíva graf záujmov. Algoritmus využíva záujmy a interakcie používateľov na triedenie obsahu namiesto sociálnych spojení. Pre značku je to príležitosť osloviť nové publikum. Údaje ukazujú, že 68 % používateľov súhlasí s tým, že stránka For you na TikToku ponúka špeciálny personalizovaný obsah zlepšujúci objavovanie produktov.

Organické objavovanie na TikToku prekonáva tradičné vyhľadávače

Používatelia TikToku neobjavujú obsah len náhodne. Aktívne využívajú funkcie platformy na hľadanie konkrétneho obsahu. Používaním funkcie vyhľadávania a záložky Obchod môžu používatelia nájsť autentickejšie a relevantnejšie výsledky.

Podľa údajov sa 2 z 3 objavení na TikToku uskutočňujú zámerne, čo znamená, že sieť nie je len nástrojom na zábavu, ale aj na informovanie o potenciálnych nákupoch.

Vývoj vyhľadávacieho správania používateľov na TikToku

Výskum identifikoval niekoľko kľúčových trendov v správaní sa pri vyhľadávaní na TikToku:

• Viac ako polovica respondentov teraz používa video a platformy sociálnych médií na vyhľadávanie produktov namiesto používania vyhľadávačov.
• Takmer 3 z 5 používateľov používajú vyhľadávanie na TikToku.
• Približne 1 zo 4 používateľov niečo vyhľadáva do 30 sekúnd od otvorenia aplikácie.

Je dôležité spomenúť, že nakupujúci na TikToku sa často vracajú na platformu po uskutočnení nákupu.

• 2 z 5 používateľov TikToku priznávajú, že sa vracajú do aplikácie, aby zanechali spätnú väzbu pre značku alebo produkt
• Viac ako tretina používateľov TikToku sa vracia, aby videla, ako ostatní používajú produkt

Tieto zistenia naznačujú, že TikTok nie je len nástrojom na objavovanie, ale aj miestom, kde ľudia môžu zdieľať svoje skúsenosti.

TikTok je lepší ako konkurenčné kanály pri rozhodovaní o nákupe

TikTok prekonáva svojich konkurentov naprieč kľúčovými médiami a e-commerce platformami v metrikách týkajúcich sa zvažovania nákupu. Používatelia TikToku:

• Chcú kúpiť niečo nové a vyskúšať niečo iné,
• sledujú video recenzie alebo návody na použitie pred uskutočnením nákupu,
• prechádzajú komentáre, aby videli, čo hovoria ostatní ľudia, alebo aby sa pýtali otázky o niečom, čo chcú kúpiť.

Vyhľadávanie na TikToku: Éra #TikTokMadeMeBuyIt

Výskum zistil, že takmer 1 z 2 nakupujúcich na TikToku objavuje alebo sa dozvedá o novej značke na platforme prostredníctvom reklám alebo nákupného obsahu. Toto číslo je oveľa vyššie ako u iných e-commerce a mediálnych platforiem.

Nie je prekvapením, že trend #TikTokMadeMeBuyIt ovládol svet e-commerce, keď sa v roku 2020 začal používať.

Personalizovaný zážitok pre každý typ nakupujúceho

TikTok je gigant, pokiaľ ide o poskytovanie personalizovaných odporúčaní obsahu pre nakupujúcich:

• 73 % nakupujúcich na TikToku súhlasí s tým, že platforma poskytuje odporúčania produktov na základe ich záujmov.
• 68 % nakupujúcich na TikToku súhlasí s tým, že TikTok zjednodušuje objavovanie viacerých značiek, produktov alebo služieb, ktoré sa im páčia.

TikTok dokáže tak účinne pomáhať pri objavovaní noviniek nielen vďaka svojmu nastaveniu, ale najmä vďaka komunitnému prístupu. Používatelia tu totiž nie sú len nakupujúcimi, ale stávajú sa aj presvedčivými ambasádormi značiek, ktoré s nadšením a úprimnosťou odporúčajú ostatným.