Nová doba copywritingu. Sú 4 € za normostranu v dobe AI veľa? (Daniel Výcha, Coolwriters)

|

V rozhovore sa dozviete:

• 01:51 Berú copywriteri AI ako ohrozenie?
• 03:20 Čo je copywriting dnes?
• 05:22 Ako napísať skvelé texty, keď nie som interný človek?
• 09:16 Aké sú hlavné požiadavky, ktoré by mal klient vyplniť pri zadaní?
• 13:53 Obsahová stratégia pre malý e-shop
• 18:09 Využitie AI pri popisoch kategórií na e-shope
• 21:20 Ako sa má dnes copywriter naučiť písať, keď všetci používajú AI?
• 25:17 Ako sa riadia copywriteri procesne?
• 27:24 Nebude copywriterov časom stále menej?
• 30:36 Ako získať človeka na písanie pre konkrétny segment?

Berú copywriteri AI ako ohrozenie?

Dany popisuje svoje osobné skúsenosti s príchodom AI. Prešiel si všetkými fázami od nevery cez pokles objednávok až po návrat k normálu. Aktuálne AI nevníma ako priame ohrozenie, ale nevylučuje, že v budúcnosti to môže byť inak. Spomína, že panika bola reálna, ale teraz sa situácia stabilizovala a jeho agentúra dokonca láme rekordy v obratoch.

Na začiatku AI vyvolala veľkú paniku medzi copywritermi, ktorí sa obávali, že prídu o prácu. Dany opisuje svoje pocity vtedy, keď sa zdalo, že AI môže nahradiť ľudských copywriterov. Nakoniec však usúdil, že hlavne juniorní copywriteri by mohli mať problém, ale skúsenejší copywriteri stále videli nádej a príležitosti.

Čo je copywriting dnes?

Klienti, ktorí potrebujú základné texty, si ich môžu vygenerovať sami. Coolwriters sa však teraz zameriava na klientov, ktorí potrebujú viac kreatívny a personalizovaný obsah, ktorý AI nedokáže jednoducho poskytnúť.

Súčasní klienti hľadajú viac kreatívne a špecifické texty, ktoré sú prepojené s ich značkou a tone of voice. Klienti, ktorí potrebovali jednoduché texty na kľúčové slová, už ich neoslovujú. Namiesto toho sa zameriavajú na klientov, ktorí potrebujú špeciálne tone of voice a kreatívne prístupy, ktoré AI nedokáže naplno napodobniť.

Ako napísať skvelé texty, keď nie som interný človek?

Dany hovorí o kreativite ako o hlavnej pridanej hodnote, ktorú môžu copywriteri poskytnúť. Spomína konkrétny príklad klientky Henriety Martinkovej, ktorá predával produkty značky Annemarie Börlind, ktorá vyžadovala personalizovaný a kreatívny obsah. Pre ich agentúru bolo dôležité naladiť sa na jej značku a produkty, čo dosiahli aj prostredníctvom špeciálneho školenia. Táto spolupráca ukazuje, ako dôležité je prepojenie s klientom a pochopenie jeho potrieb.

Pred začatím písania prebehli tri kolá konzultácií, kde klientka poskytla detailné informácie a produkty. Danyho tím sa snažil čo najlepšie pochopiť a adaptovať na požiadavky klienta, aby dodali kvalitný a relevantný obsah.

Dany zdôrazňuje význam výberu správneho copywritera, ktorý má vzťah k téme a záujem o prácu. V prípade Henriety sa snažili vybrať copywriterku, ktorá sa dokázala nadchnúť pre jej produkty a bola ochotná sa učiť a adaptovať. Tento prístup zabezpečil, že výsledný obsah bol kvalitný a zodpovedal očakávaniam klienta.

Interní zamestnanci môžu stratiť odstup a nadhľad potrebný na písanie textov, ktoré reálne zaujímajú klientov. Externí copywriteri dokážu lepšie vnímať potreby klientov a písať texty, ktoré na nich pôsobia. To pramení z dlhoročných skúseností a dôkladného spoznávania klienta počas dlhodobej spolupráce.

Aké sú hlavné požiadavky, ktoré by mal klient vyplniť pri zadaní?

Mnoho klientov chce len rýchle a lacné riešenia bez premýšľania nad dlhodobou stratégiou. Často sa stáva, že klienti nevedia, čo všetko potrebujú okrem samotného textu, ako napríklad strategický obsahový plán alebo analýzu kľúčových slov. Na základe prvého rozhovoru s klientom sa často zistia ďalšie potreby, ktoré klient pôvodne nebral do úvahy.

Danyho agentúra Coolwriters ponúka klientom komplexné riešenia, ktoré zahŕňajú nielen písanie článkov, ale aj publikovanie na webe, sociálnych sieťach a ďalšiu komunikáciu. Týmto spôsobom klienti získavajú priestor na zameranie sa na svoju hlavnú činnosť, zatiaľ čo agentúra rieši marketingové potreby. Dobré vyplnenie brífu a spolupráca na strategickej úrovni sú kľúčové pre úspešný obsahový marketing.

Obsahová stratégia pre malý e-shop

Distribúcia obsahu je kľúčovým aspektom, ktorý klienti často prehliadajú. Nestačí len napísať článok a publikovať ho na blogu, dôležité je zabezpečiť, aby sa článok dostal k čo najväčšiemu počtu relevantných ľudí. Dany zdôrazňuje, že investujú viac peňazí do distribúcie obsahu ako do samotnej tvorby, pretože bez dobrej distribúcie by bol obsah neefektívny.

Dany vyjadruje rešpekt k ľuďom, ktorí prevádzkujú e-shopy, a uvádza, že aby e-shop úspešne fungoval, je potrebné mať premyslených množstvo aspektov. Ak by mal e-shop, snažil by sa vytvoriť obsahovú stratégiu, ktorá by sa odlišovala od konkurencie. Ako príklad uvádza e-shop s lokálnymi produktami, kde by sa zameral na originálny obsah a propagáciu unikátnych vlastností produktov.

Pre e-shopy, ktoré sú resellermi produktov ako parfumy alebo elektronika, sa navrhuje pracovať s tzv. insightmi. Tieto môžu vychádzať z výskumov a na ich základe vytvoriť kreatívne kampane a komunikáciu, ktorá by bola relevantná pre ich zákazníkov. Aj keď sa jedná o všeobecnejšie produkty, správnym prístupom a kreativitou sa dá dosiahnuť odlišnosť a zaujímavosť pre cieľovú skupinu.

Využitie AI pri popisoch kategórií na e-shope

Dnes už umelá inteligencia nie je v marketingových a e-commerce kruhoch považovaná za sci-fi. S dostupnými technológiami a vhodnými dátami môžu e-shopy zobrazovať personalizovaný obsah, ktorý zaujíma návštevníkov. Aj keď umelá inteligencia môže pomôcť s generovaním nápadov a brainstormingom, pre tvorbu kvalitných textov ju zatiaľ Dany a jeho kolegovia nevyužívajú naplno.

Ako sa má dnes copywriter naučiť písať, keď všetci používajú AI?

Aj keď umelá inteligencia preberá niektoré úlohy junior copywriterov, stále je dôležité, aby títo mladí copywriteri boli aktívni a iniciatívni. Musia sa učiť nové zručnosti a vedieť pracovať s nástrojmi ako ChatGPT. Dôležité je, aby junior copywriteri neboli len pasívnymi členmi tímu, ale aktívne sa zapájali a učili sa nové veci, čo im pomôže rýchlejšie sa posunúť na vyššie pozície.

V minulosti bolo bežné, že copywriteri písali texty na rôzne témy bez hlbšej špecializácie. Dnes je však špecializácia dôležitejšia, aj keď copywriter musí byť schopný písať o rôznych témach. Dany spomína, že niektoré projekty si vyžadujú garantov, ktorí sú odborníkmi na danú tému a kontrolujú správnosť textov. Títo garanti môžu byť buď interní, alebo externí experti, čo zabezpečuje vysokú kvalitu výstupov pre klienta.

Ako sa riadia copywriteri procesne?

Na rozdiel od generovania textov pomocou nástrojov ako ChatGPT, kde sú výsledky okamžité, pri práci s copywriterom je dôležité dodržať dohodnuté termíny. Riadenie procesov v agentúre zabezpečuje, že klienti dostávajú svoje výstupy načas a v požadovanej kvalite. V agentúre sa snažia dodržiavať termíny na 98 %, čo považujú za vysoký štandard.

V minulosti mal skúsenosti s copywritermi, ktorí meškali s termínmi a nespĺňali očakávania. Preto sa postupne zamerali na spoluprácu s copywritermi, na ktorých sa môžu spoľahnúť. Teraz má istotu, že keď povie, že potrebuje text do určitého dátumu, bude hotový načas. Tento posun v kvalite a spoľahlivosti bol dôležitý pre udržanie si klientov a zabezpečenie vysokého štandardu služieb.

Nebude copywriterov časom stále menej?

Dany spolupracuje s ľuďmi, ktorých považoval za konkurenciu, ale teraz sú to priatelia a spoľahliví kolegovia. Zmenila sa aj ekonomika, a to vďaka klientom, ktorí sú ochotní platiť viac za kvalitné služby. To mu umožňuje zamestnávať špičkových copywriterov, takže nemusí prijímať nových a neznámych ľudí.

Copywriterov bude menej, ale stále budú existovať. Písanie je zručnosť, ktorú mnoho ľudí rozvíja od detstva, a niektorí z nich môžu mať talent, ktorý sa dá rozvinúť aj v neskoršom veku. Tí, ktorí majú záujem a talent na písanie, sa môžu rýchlo integrovať a získať potrebné zručnosti, aby sa presunuli na vyššie pozície.

Ako získať človeka na písanie pre konkrétny segment?

V copywritingu nie vždy záleží na tom, ako dlho niekto píše, ale na kvalite a talente. Ľudia, ktorí píšu 20 rokov, môžu písať zle, zatiaľ čo nováčikovia môžu mať prirodzený talent a rýchlo sa zlepšovať. Je dôležité, aby copywriteri mali skúsenosti a boli schopní rýchlo sa učiť a adaptovať na nové požiadavky a trendy.

Na záver Dany zdôrazňuje, že v dobe umelej inteligencie je pridaná hodnota a srdce, ktoré copywriteri vkladajú do svojich textov, veľmi dôležité. Tieto aspekty vytvárajú kvalitný obsah, ktorý dokáže efektívne komunikovať s klientmi a zákazníkmi.