Nakupujúci starnú a obchodné domy to cítia

Podľa článku CNBC tieto prevádzky dokázali v minulosti uspokojiť potreby viacerých generácií. Súčasní mladší spotrebitelia, najmä mileniáli a generácia Z, však vyhľadávajú tovar na sociálnych sieťach, špecializovaných predajniach a na online platformách.

Keďže sa predaj spomaľuje, tieto obchodné domy sa snažia prilákať investorov a prispôsobiť sa meniacim sa preferenciám spotrebiteľov. Oliver Chen, analytik spoločnosti TD Cowen, zdôraznil naliehavú potrebu osloviť mladších zákazníkov: „Keď ste obchodný dom, potrebujete – a mali by ste – oslovovať mladších a starších,“ vyjadril sa pre CNBC.

Ako naznačuje infografika, Nordstrom má ako jediná z porovnávaných spoločností väčšiu základňu zákazníkov zloženú z Mileniálov a Generácie X ako z Boomerov. To môže byť spojené s tým, že prevádzkuje aj maloobchodný reťazec Nordstrom Rack, ktorý priťahuje mladších zákazníkov s vyššou orientáciou na módu.

Ich výhľad na fiškálny rok však zostáva slabý, pričom sa očakáva malý alebo žiadny medziročný rast tržieb. Maloobchodníci sa zameriavajú na zlepšenie privátnych značiek, aby sa odlíšili, keďže tieto exkluzívne rady majú často nižšie ceny ako národné značky. Okrem toho obchodné domy čelia výzvam súvisiacim s návštevnosťou a predajom, keďže spotrebitelia v dôsledku inflácie vyčleňujú viac výdavkov na tovar každodennej spotreby.

Ako upútať a osloviť mladšie generácie ostáva pre obchodné domy výzvou. Prispôsobiť sa preferenciám mladších aj starších zákazníkov bude kľúčové.