Kto vlani patril medzi najlepšie e-shopy? ShopRoku znovu porovnáva CZ/SK e-commerce

17. ročník súťaže dáva e-shopom príležitosť porovnať sa s konkurenciou, získať spätnú väzbu od trhu a upozorniť na seba v čase, keď sa o pozornosť zákazníkov bojuje viac než kedykoľvek predtým. ShopRoku pritom nesleduje len čísla – ale aj kvalitu, prístup a schopnosť budovať vzťah so zákazníkmi.

Čo je ShopRoku a prečo je pre vás dôležitý?

ShopRoku každoročne oceňuje e-shopy, ktoré dokážu obstáť nielen v číslach, ale aj v očiach zákazníkov a odborníkov. O víťazoch rozhodujú reálni zákazníci v kombinácii s odbornou porotou, čo z ocenenia robí relevantné meradlo kvality na trhu.

Súťaž každoročne oceňuje e‑shopy, ktoré vynikajú:

• zákazníckou skúsenosťou,
• kvalitou služieb,
• silnou značkou,
• zaujímavým produktom alebo príbehom,
• udržateľnosťou a zodpovedným prístupom.

Slávnostné vyhlásenie výsledkov sa uskutoční koncom marca 2026.

Ako sa zapojiť a prečo to neodkladať?

Zapojenie do ShopRoku je otvorené ako veľkým hráčom, tak aj menším špecializovaným e-shopom. Práve tie často prekvapia najviac.

• Pre Cenu popularity si e-shopy volia kategóriu, v ktorej chcú súťažiť.
• Práve prebiehajúce hlasovanie zákazníkov v Cene popularity dáva priestor komunite podporiť svoje obľúbené obchody.
• E-shopy sa tiež môžu prihlásiť do Ceny Heureky, kde porota hodnotí celkový prístup, značku a príbeh e‑shopu.
• Zaujímavý e-shop môžu prihlásiť aj jeho zákazníci.

👉 Registrácia aj hlasovanie sú otvorené do konca februára. Čím skôr sa e-shop zapojí, tým viac času má na prácu s viditeľnosťou a zapojením zákazníkov.

Zákazníci hrajú kľúčovú úlohu

Jedna vec je istá: bez zákazníkov sa v Cene popularity ShopRoku vyhráva len ťažko. Práve ich hlasy rozhodujú o Cene popularity a často fungujú ako silný signál aj pre odbornú porotu v Cene Heureky.

Úspešné e-shopy preto súťaž neberú pasívne. Aktívne o nej hovoria – v newslettroch, na sociálnych sieťach aj priamo na webe. Nie preto, že by „museli“, ale preto, že dávajú zákazníkom možnosť byť súčasťou príbehu značky.

A funguje to. Zákazníci radi podporia e-shop, ku ktorému majú vzťah. Stačí im dať dôvod a priestor.

Pozrite sa na tipy, ako podporiť svojich zákazníkov v hlasovaní pre váš e-shop.

Inšpirácia z minulého ročníka

Zdroj: Heureka group

Minulý ročník potvrdil, že ShopRoku nie je súťaž len pre najväčších hráčov. Medzi ocenenými sa objavili veľké značky aj silné špecializované projekty:

• Lidl.sk – Cena popularity
• Xiaomi – Značka roka
• Zemito.sk – Cena udržateľného e-shopu
• Rastlinkovo.sk – Cena Heureky
• Etabletka – Cena kvality

Spoločným menovateľom bola dlhodobá práca so zákazníkmi, jasná identita a schopnosť odlíšiť sa na preplnenom trhu.

Kategórie a ocenenia

V 17. ročníku budú udelené ocenenia v týchto kategóriách:

• Cena kvality
• Cena popularity
• Cena Heureky
• Cena udržateľného e‑shopu
• Agentúra roka
• Značka roka (značka s najväčším zastúpením produktov v súťaži ProduktRoku)

Nejde len o medaily. Ide o jasný signál trhu, kto nastavuje štandardy a koho ostatní nasledujú.

Kto okrem Heureky stojí za celou akciou?

ShopRoku dlhodobo podporujú spoločnosti, ktoré sa podieľajú na rozvoji e‑commerce:

• Home Credit – jednotka medzi nebankovými poskytovateľmi úverov v ČR. Ponúka rýchle a flexibilné riešenie nákupu na splátky, ktoré zvyšuje priemernú objednávku a profit predajcom. Zároveň pomáha koncovým zákazníkom pohodlne nakúpiť, aj keď nemajú hotovosť.
• Adyen – finančná technologická platforma, ktorú volia popredné spoločnosti. Poskytovaním komplexných platobných funkcií, dátovo orientovaných poznatkov a finančných produktov v jednom globálnom riešení pomáha Adyen firmám rýchlejšie dosiahnuť ich ambície. S kanceláriami po celom svete spolupracuje Adyen so spoločnosťami ako Facebook, Uber, H&M, eBay a Microsoft.
• Shoptet – pomáha plniť e-shopové sny už viac ako 44 000 podnikateľom v Česku, na Slovensku aj v Maďarsku. Je to platforma s jednoduchým ovládaním a množstvom inteligentných funkcií, ktorá rastie spolu s vami.
• Shoptet Premium – riešenie na mieru, ktoré šetrí čas aj peniaze. Spustiť e-shop teraz môžete priemerne 4x rýchlejšie a s nákladmi nižšími až o 60 % oproti vývoju na mieru.
• Ecomail – obľúbená marketingová platforma na posielanie newslettrov a SMS, automatizovaný e-mailing aj prácu so zákazníckymi dátami.
• Balíkobot – kľúčové API napojenie, ktoré priamo prepája systémy 35 dopravcov s viac ako 120 ERP, WMS a e-shopovými platformami. Výsledkom je kompletná správa expedície od A po Z na jednom mieste, ktorá šetrí čas a vďaka pokročilej validácii údajov eliminuje manuálne chyby.

Prečo dáva zmysel byť pri tom?

ShopRoku je príležitosťou, ako sa zaradiť medzi viditeľných a rešpektovaných hráčov na trhu. Nielen kvôli oceniam, ale aj vďaka spätnej väzbe, pozornosti zákazníkov a porovnaniu s konkurenciou.

Registrácia aj hlasovanie už bežia. Pre e‑shopy je to šanca dať o sebe vedieť – bez ohľadu na veľkosť či zameranie.