Kedy publikovať Shorts pre najlepší výkon, ako na WhatsApp nevyzerať ako spam, Reels dostávajú AI dabing. Súhrn 34/2025

Meta spustila AI preklady pre Reels na Facebooku a Instagrame. Videá dokáže automaticky nadabovať a prispôsobiť pohyb pier, aby pôsobili prirodzene. Táto funkcia je zatiaľ obmedzená len na angličtinu a španielčinu, ďalšie jazyky pribudnú neskôr. Okrem toho môžu tvorcovia k jednému Reelsku pridať až 20 vlastných dabingových stôp v ľubovoľných jazykoch, napríklad aj profesionálne nahraté voiceovery. Pre značky to znamená jednoduchší prístup k zahraničným publikám bez nutnosti vyrábať samostatné videá. Meta zároveň ponúka štatistiky sledovanosti podľa jazyka, čo pomôže lepšie zhodnotiť záujem na rôznych trhoch.

Amazon údajne ponúka predajcom bezplatnú reklamu a nižšie poplatky, ak obmedzia predaj na Temu. Podľa odborníka Malte Karstana ide o reakciu na to, že Buy Box, tradičný nástroj Amazonu, proti Temu nezaberá. Čínski výrobcovia totiž nie sú na Amazone závislí a často predávajú anonymne. Vďaka tomu si môžu na Temu dovoliť nižšie ceny bez rizika straty predajov. Obchodníci sa tak rozhodujú medzi okamžitými výhodami Amazonu a voľnejším cenovým nastavením na Temu. Spor sledujú aj regulátori, ktorí skúmajú, či Amazon nezneužíva svoju silu a neobmedzuje konkurenciu.

WhatsApp sa stal obľúbeným kanálom pre komunikáciu so zákazníkmi, no zároveň rastie počet zablokovaných účtov. Meta len za prvý polrok tohto roka odstránila vyše 6,8 milióna podvodných profilov. Algoritmus sleduje správanie a zaujímajú ho prvky ako rýchlosť odosielania, počet príjemcov či blokácií. Na základe toho podozrivé účty vyhodnotí ako spam. E-shopy by preto mali dbať na jasný súhlas používateľov, rozumnú frekvenciu správ a používanie oficiálnych šablón cez Business API. Najväčšou chybou je rozposielať správy ľuďom, ktorí značku nepoznajú. WhatsApp nie je masový kanál, ale priama linka do súkromného priestoru zákazníka. Ak chcete viac tipov, ako uspieť s WhatsApp Business, odporúčam pozrieť sa na článok, aby ste sa vyhli zbytočnej penalizácii.

Kto z našich poslucháčov obľubuje byrokraciu? Digitálne podpisy sú rýchlejšie, lacnejšie a vo väčšine prípadov aj bezpečnejšie než papierové. V rozhovore so Stanislavom Tribusom zo Signi zaznelo, že na rozdiel od ručného podpisu ponúkajú auditnú stopu – IP adresu, časovú pečiatku aj certifikát – takže dokážu obstáť aj pred súdom. Legislatíva EÚ ich uznáva a rozlišuje tri úrovne: od jednoduchého až po kvalifikovaný podpis, ktorý je ekvivalentom podpisu pred notárom. E-shopy ich využívajú napríklad pri reklamáciách či zmluvách s influencermi, kde celý proces prebehne rýchlo a bez papiera. Digitálne podpisy šetria čas aj náklady a stávajú sa bežnou súčasťou firemných procesov. Do budúcna sa dokonca uvažuje o tom, že podpisovanie raz zvládnu aj AI asistenti.

 

Takmer polovica matiek cíti počas nákupov na začiatok školského roka stres. Výskum pre AliExpress ukázal, že nákupné zoznamy sú dnes dlhšie. Elektronika, ako notebooky či príslušenstvo, tvorí už 22 % kľúčových položiek. To je len o niečo menej než tradičné školské pomôcky s podielom 33 %. Notebook či príslušenstvo k tlačiarni sú takmer rovnako dôležité ako zošit a peračník. Najviac sa nakupuje okolo 18. augusta, keď štvrtina rodín vybavuje hlavné nákupy. Zároveň až 23 % rodičov čaká na výpredaje, aby ušetrili. Rozdiely sú aj medzi pohlaviami. Výdavky neprekážajú štvrtine otcov, no u matiek to platí len pre 14 %. Aj napriek tlaku 42 % rodín šetrí, ale nenakupuje menej – namiesto toho viac sledujú akcie a plánujú nákupy. Pre e-shopy, ktorých sa týkajú kampane Back to school, je dôležité vedieť, že najväčšie nákupy prichádzajú už v auguste. Rodičia už nekupujú len pomôcky, ale čoraz viac aj elektroniku. A keďže matky a otcovia vnímajú výdavky odlišne, oplatí sa prispôsobiť im aj ponuku a komunikáciu.

Sprout Social zverejnil správu o tom, ako zahraniční marketingoví lídri vidia sociálne siete v roku 2025. Väčšina verí, že prinášajú nielen povedomie, ale aj konkrétne obchodné výsledky – od získavania zákazníkov po priame príjmy. Len menšina tímov však vie presne zmerať návratnosť a práve atribúcia dát zostáva slabým miestom. Zaujímavé je, že viac obsahu nemusí znamenať lepší výkon. Hoci sa počet príspevkov znížil, engagement vzrástol o 20 %, čo ukazuje, že publikum viac ocení kvalitu a autenticitu než kvantitu. Pre B2C sú kľúčové Facebook, YouTube a TikTok, B2B firmy stavajú na LinkedIne. Lídri zároveň čoraz viac skúšajú nové platformy ako Reddit či Threads a presúvajú rozpočty zo SEO, televízie či outdooru do sociálnych sietí. Posilňujú aj tímy, pribúdajú špecialisti na analytiku, zákaznícky servis či social SEO.

Analýza Adobe Express skúmala viac než 24-tisíc YouTube Shorts a ukázala, že obľúbené časy publikovania sa často nezhodujú s najlepšími výsledkami. Najviac zobrazení aj lajkov prinášajú utorky. A ak sa pozrieme na čas, najlepšie výsledky majú videá publikované o 16. hodine. Sobota o 16:00 je kombinácia s úplne najvyšším výkonom. Zaujímavé je, že príspevky mimo špičky (teda mimo 8.–10. hodiny ráno) dosahujú v priemere o 80 % viac lajkov, 40 % viac zobrazení a takmer dvojnásobok komentárov. Najúspešnejší je zábavný obsah, ktorý tvorí 48 % najsledovanejších videí a Shorts dlhšie než 40 sekúnd získavajú o tretinu viac interakcií. Odporúčanie znie: nepublikovať len v najbežnejších termínoch, ale využiť aj menej obsadené časové okná, kde je menšia konkurencia o pozornosť.

Počuli ste už o tom, že môžete prispieť z zlepšeniu nášho obsahu? Aktuálne máme spustený dotazník, ktorý nám má pomôcť lepšie pochopiť to, čo od nás očakávate a aký obsah je pre vás najužitočnejší. To, že ste sa dopočúvali až sem, je znamenie, že vás e-commerce a marketing zaujíma. Vyplnenie krátkeho dotazníka nezaberie viac ako päť minút a všetky odpovede sú anonymné. Pýtame sa, aké formáty u nás sledujete, čo by ste vylepšili a čo vám u nás chýba. Každý, kto nechá kontakt, navyše získa šancu vyhrať vstupy na naše konferencie. Pomôžte nám posunúť Ecommerce Bridge ďalej, zapojte sa do dotazníka a majte vplyv na to, čo budeme prinášať celej e-commerce komunite.