Prevádzkujete eshop a lámete si hlavu nad tým, čo ešte by sa dalo urobiť, aby sa zvýšili predaje a vytvorili ste si skupinu naozaj verných zákazníkov? Ponuku produktov ste vylepšili na maximum, do digitálneho marketingu ste investovali horentné sumy, zaplatili ste si nový supermoderný web a stále nič?
V dnešnej dobe sú eshopy veľmi obľúbenou súčasťou života, kde trávime desiatky hodín. Mnohokrát sa nám stane, že v tej širokej škále tovaru a možností, sa nevieme zorientovať. Predstavte si, že prídete do kamennej predajne, ktorá je bez predavača. Nemáte sa na koho obrátiť, nikto Vám neporadí, ste zmätení. Aj to je dôvod, prečo väčšina eshopov zaviedla […]
Vedeli ste, že zákaznícky servis začína už pred nákupom a končí až po ňom? Akákoľvek interakcia s vaším potenciálnym či súčasným zákazníkom vytvára jeho “customer experience” (zákaznícku skúsenosť).
Najnovšie správy práve TERAZ
10+ neprečítaných
