Poskytnúť návštevníkom nenahraditeľný servis na webe a ešte sa aj plnohodnotne venovať marketingovej stratégii a napĺňaniu rastových cieľov sa dá pohodlne skĺbiť. Ak pilier komunikácie so zákazníkmi delegujete na vyškolených špecialistov, o reprezentatívny dojem máte postarané. Nepodceňujte silu zákazníckeho servisu formou četovania, pretože vďaka nemu môžete získať verných zákazníkov.
Honzo, ty jsi hlavně u e-shopařů známý konzultant hostingových řešení. Řekni našim čtenářům, co teď nejvíc pálí lidi v e-commerce? Největším problémem je určitě nedostatek času a vývojových kapacit. V poslední době k tomu navíc přibyla neustále se měnící ekonomická situace. To ukrajuje ze schopnosti vidět věci z větší perspektivy, z čehož často pramení unáhlená […]
Trend je jasný – aj e-shopy by mali znižovať svoju záťaž na životné prostredie. Zhora ich do toho tlačí Európska únia, zdola sami zákazníci. Pre 72 % z nich je totiž udržateľnosť dôležitá a 54 % chce, aby e-shopy balili lepšie. Čísla pritom rastú, ako ukázal celoeurópsky prieskum USP z marca 2021. Záujem o udržateľnú […]
Koľko hotovosti máte pri sebe? Možno vás prekvapí, že odpoveď na túto otázku nezávisí len od výšky zostatku na vašom účte, ale pravdepodobne aj od krajiny, v ktorej žijete. Využívanie hotovosti sa v jednotlivých štátoch Európy výrazne líši, a to najmä medzi severom a juhom.
Veľa firiem má z dobrých dôvodov infraštruktúru v AWS. Dokonca sa dá povedať, že je už akýmsi štandardom. S rastúcou veľkosťou vášho e-shopu ale býva čoraz zložitejšie spravovať celé riešenie. Rovnako náklady na jeho prevádzku sa šplhajú nahor.
Úroveň podnikania sa posúva neustále vpred a v dnešnej dobe je veľmi populárne. Ich dôležitou a neoddeliteľnou súčasťou je spoľahlivá platobná brána. Obchodníci vďaka nej môžu uskutočňovať online platby na svojich webových stránkach či v aplikáciách. Spoločnosti si tak môžu pri svojom elektronickom obchode zabezpečiť vyššie príjmy či zvýšiť mieru konverzie. Platobná brána by mala […]
Google Wallet je späť. Jej novú verziu predstavili v máji 2022 a pomerne rýchlo sa dostala aj k nám. Na Slovensko dorazila pred dvomi mesiacmi a nahradila službu Google Pay, ktorá sa už samostatne nedá stiahnuť. Digitálna peňaženka je určená pre mobilné platformy Android a Wear OS a gigant si od nej veľa sľubuje. Okrem […]
Všetci to poznáme – na e-shope nájdeme výhodné letenky do obľúbenej destinácie a vložíme ich do nákupného košíka. Vyplníme údaje z platobnej karty a klikneme na tlačidlo zaplatiť. Na obrazovke sa na pár sekúnd objaví oznámenie o priebehu spracovania transakcie. Ak nenastal žiaden problém, platba je schválená, peniaze sa stiahnu z karty a my môžeme […]
Funkčnosť služieb a hardvéru nie je samozrejmosťou! Preto nepodceňujte monitoring, ktorý je a stále bude základnou súčasťou IT systémov. Monitoring nám neslúži iba ako prostriedok na rýchle zistenie problému, ale aj ako zdroj dát pre optimalizácie služieb, predchádzanie problémom a budúce plánovanie. Výpadok alebo zhoršenie kvality služieb sa dá často predvídať na základe dát z monitoringu, čo […]
