Je tu nové číslo časopisu, 7 etáp predvianočných nákupov, gaming na Slovensku rastie. Týždenný súhrn 37/2025

Nové vydanie časopisu Ecommerce Bridge prináša 48 strán rozhovorov, prieskumov a praktických článkov. Ide už o druhé číslo, kedy k zabehnutému slovenskému vydaniu pribudol český časopis. Ide o dva samostatné celky, každý s originálnym obsahom, tak si ich poďme aspoň trošku priblížiť. V slovenskom čísle nájdete rozhovor s Alžbetou Ivanovičovou z Lighting Beetle*, s riaditeľkou Packety Beatou Altansukh a Martinom Michálkom z PageSpeed.cz. Riešia sa v nich témy ako nový pohľad na zákazníka, kedy nestačí sledovať, čo ľudia kupujú, ale aj ako premýšľajú. Dotkneme sa prípravy na sezónne špičky a priblížime si prečo pomalý web znamená stratu objednávok. Ani teraz nevynecháme prieskum MNForce o tom, či Slováci viac reagujú na akcie alebo na dobrú skúsenosť.

V českom vydaní nájdete pohľad Filipa Nováka na budovanie značky cez opakované nákupy a rozhovor s Natáliou Adamicou Saganovou o tom, ako firemná kultúra ovplyvňuje výsledky. Jakub Jarabica priblíži nový formát Upterdamu. Okrem rozhovorov je časopis plný ďalších odborných článkov z rôznych sfér e-commerce, ktoré vás obohatia. Ak ešte nie ste medzi predplatiteľmi, napravíte to rýchlo registráciou na ecommercebridge.sk/predplatne.

Český e-commerce naďalej rastie. Podľa prieskumu APEK dosiahla priemerná mesačná útrata zákazníka takmer 5 000 korún, pričom najviac míňa generácia 25–34 rokov s priemerom okolo 6 000. Seniori nad 65 rokov minuli len polovicu. Rýchlo rastie aj obľuba výdajných boxov – v auguste ich využilo 67 % nakupujúcich, pred rokom to bolo 51 %. Stúpa aj používanie Apple a Google Pay, no dominantná ostáva platba kartou. Predajcov teraz čaká rozhodujúca sezóna. Medziročný rast obratu by mohol presiahnuť 7 %.

Agentúra s vlastnými e-shopmi? Adrián Frič z Visitero vysvetľuje, prečo to nie je defocus, ale pridaná hodnota. Keď počas pandémie prišli o 40 % príjmov, začali predávať matrace a z marketérov sa stali baliči. Zo skúšky vyrástol e-shop s desiatkami objednávok denne a skúsenosti, ktoré dnes prenášajú na klientov. Vlastné projekty sú ich testovacím pieskoviskom – od reklám cez UX až po logistiku. Vedia, čo funguje, lebo si to sami odskúšali. Neúspechy berú ako cenné lekcie a úspechy využívajú pri ďalších projektoch. Adrián sa v rozhovore dotkne aj budúcnosti s témami ako instant commerce, rýchle dodávky a umelá inteligencia.

Na Slovensku hrá digitálne hry viac než 70 % ľudí. Prieskum MNForce ukázal, že gaming sa stal prirodzenou súčasťou života a konkuruje televízii aj streamovacím službám. Najväčší zásah má mobil, no lojálnejších hráčov nájdeme na PC a konzolách. Pre značky to znamená, že ak chcú zaujať moderného spotrebiteľa, musia byť prítomné tam, kde trávi čas – v herných svetoch. Tradičné bannery fungujú slabšie, oveľa efektívnejší je brandovaný obsah či partnerstvá s influencermi. Herný trh ďalej rastie a ponúka e-shopom aj značkám možnosť budovať vzťah s publikom dlhodobo.

TikTok v Európe prekročil hranicu 200 miliónov používateľov mesačne, čo je tretina obyvateľov kontinentu. Podľa Oxford Economics priniesol platforme ekonomický prínos 4,8 miliardy eur a pomohol vytvoriť viac ako 51-tisíc pracovných miest, najmä vďaka malým a stredným firmám. Tie profitujú z algoritmu, ktorý umožňuje osloviť zákazníkov aj bez veľkého rozpočtu. Napríklad fenomén BookTok inšpiroval novú generáciu čitateľov – viac než polovica mladých vo veku 16 až 25 rokov uvádza, že práve vďaka nemu znovuobjavili radosť z kníh. Potvrdzuje sa tak, že TikTok tak už nie je len zábavka, ale aj seriózny obchodný kanál pre e-shopy.

Martin Murza, konzultant a zakladateľ Murza, hovorí o tom, prečo konzultant nemusí byť len mudrlant, ktorý príde a vystaví faktúru. Vysvetľuje, že jeho úlohou je nastaviť firmám zrkadlo a vytvoriť konkrétny plán, ktorý sa dá zrealizovať. Vychádza z metodiky, ktorá vznikla na základe rokov praxe a spolupráce s veľkými aj menšími značkami. V rozhovore opisuje, prečo firmy pri audite často reagujú emotívne, ako konzultant odhaľuje prevádzkovú slepotu či slabiny v tíme a prečo milión videní ešte neznamená úspech. Tvrdí, že základom rastu nie sú trendy ani prázdne rady, ale jasná identita značky, schopnosť adaptácie a kombinácia obsahu s platenou reklamou.

Nákupy pred Vianocami sa už nedajú zhrnúť do jedného vrcholu. Skôr sa dajú rozdeliť do siedmich etáp, ktoré sa tiahnu od októbra až po január. Medzinárodný prieskum Mailchimpu ukázal, že zákazníci sa správajú inak v októbri, keď plánujú, v novembri, keď lovia zľavy, aj po Vianociach, keď nakupujú pre seba. Pre e-shopy to znamená, že nestačí jedna kampaň pre všetkých. Raz funguje komunikácia o príprave, neskôr autenticita a rýchla logistika. Po sviatkoch prichádza vlna sebarozvoja. Kto dokáže kampane načasovať podľa týchto fáz, získa z Vianoc maximum.

Pozývam na český E-commerce day 2025, ktorý sa uskutoční 20. septembra v hoteli Courtyard by Marriott v Brne. Celodenná konferencia prinesie príbehy úspešných e-shopov, praktické návody od odborníkov aj diskusiu o cenách a zľavách pred hlavnou sezónou. Vystúpia Dalibor Cicman z GymBeam, Petra Doubková z Ecohaus či zástupcovia Zažij nebe. Čakať môžete aj témy logistiky, marketingu, financií či expanzie na marketplaces. Účasť je pre registrované e-shopy zdarma a navyše sa stávate súčasťou novej komunity, ktorá bude fungovať celý rok. Ak chcete posunúť svoj e-shop ďalej, Brno je to miesto, kde by ste mali byť.

Nezabudnite, že e-commerce konferencia a expo Upterdam sa bude konať 25.9. v bratislavskej Refinery Gallery. Oproti minulým rokom pribudnú Upterdam Awards, večer zakončí koncert IMT Smile a chýbať nebude ani networking či prieskumy o e-shopoch. Poistite svoje miesto a buďte pritom aj vy. Lístky nájdete na upterdam.sk.

Už tento štvrtok sa môžeme vidieť v Košiciach! Budeme v Platz Catering & Kantína a spolu s nami na košickom Ecommerce Bridge Live bude aj Rasťo Kiavčin, Martin Vlasák zo Search Ready, Rastislav Sásik z ui42, Jakub Chramosta z base. a Martin Švenk, CEO úspešnej slovenskej značky PUELLA.

Ak máte Košice ďaleko, na dosah je ďalšia zastávka našej šnúry po celom Slovensku. Ecommerce Bridge Live príde aj do Banskej Bystrice, a to už 2. októbra. V Záhrade – Centre nezávislej kultúry vás čaká večer plný inšpirácie, networkingu a skvelého programu. Na pódiu sa predstaví Dávid Krumpár z Lighthouse s praktickými tipmi, ako škálovať kampane v Meta Ads od 50 do 1000 eur denne. Katarína Ďurčová z Aximu ukáže, ako sa z produktovej webstránky môže stať značka dýchajúca hodnotami a ľudskosťou. O moderných platobných bránach a trendoch, ktoré zvyšujú konverzie, bude hovoriť Lukáš Okál z Tatra banky. Adriana Sečkárová zo SEOLINE priblíži, čo ostáva evergreen a čo je fatamorgána v SEO v ére AI. Program svojím príbehom a skúsenosťami doplní aj Raul Rodriguez.

Ako vždy, na našich konferenciách vás čaká chutný raut, súťaž o hodnotné ceny a priestor na nadviazanie nových kontaktov. Ak nemôžete prísť osobne, sledujte aspoň bezplatný livestream so záznamom. Fyzické vstupenky sú v predaji, preto neváhajte a zažite s nami jedinečný večer e-commerce v srdci Slovenska.