Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Nechávame sa ovplyvniť ľuďmi, ktorým dôverujeme
Influencer marketing má silu presvedčiť spotrebiteľov k nákupu. Podľa prieskumu americkej spoločnosti Matter Communications 81 % spotrebiteľov priznalo, že príspevky influencerov na sociálnych sieťach v nich vzbudili záujem o produkt alebo službu. Ďalšia skupina, ktorá ovplyvňuje správanie zákazníkov je rodina a priatelia.
Influenceri sú zvyčajne najúspešnejší v kategóriách potravín a nápojov. Nasleduje kategória zdravia a krásy. Treťou najobľúbenejšou kategóriou sú technológie. Z hľadiska autenticity platformy je v očiach spotrebiteľov pre obsah influencerov najlepší YouTube (36 %).
Spotrebitelia hľadajú vzdelávací obsah u influencerov oveľa častejšie ako predtým. Medzi najobľúbenejšie patria recepty a návody (42 %), príbehy s ľahko stráviteľnými informáciami (35 %) a príspevky podporené fotografiami alebo obrázkami (32 %).
Viac ako dve tretiny (69 %) spotrebiteľov dôverujú influencerom, pokiaľ ide o informácie o značkách. V tejto súvislosti vyhľadávajú v komunikácii influencerov, ktorí sú im známi, najmä tých, s ktorými sa môžu stotožniť (61 %), odborníkov (43 %), zábavné (32 %) a ambiciózne (28 %) osobnosti. Známym osobnostiam dáva prednosť len 11 % používateľov.
V ľuďoch rastú obavy z možnej manipulácie
Aj napriek tomu však narastá skepsa spotrebiteľov voči influencerom. Až 63 % spotrebiteľov uviedlo, že v minulom roku zaznamenali nárast sponzorovaného obsahu od influencerov na sociálnych sieťach, čo je o 10 % viac ako pred tromi rokmi. To môže do značnej miery ohroziť dôveryhodnosť ich príspevkov a odporúčaní.
Používatelia sociálnych sietí sú tiež čoraz opatrnejší voči možnej manipulácii alebo zavádzaniu. Ak pochybujú o účinkoch propagovaného výrobku alebo služby a štýle prezentácie, neváhajú sa s influencerom konfrontovať. Napríklad influencerka TikTok Mikayla Nogueira sa dostala pod paľbu kritiky, keď bola obvinená z používania umelých rias na zvýraznenie účinku maskary L’Oréal, čo opakovane poprela.
Zároveň v poslednom čase rastie popularita de-fluencingu, t. j. odrádzania od kúpy určitého výrobku alebo služby. Preto je dôležité, aby sa značky ešte viac ako doteraz zameriavali na pozitívnu komunikáciu.
