Google reaguje na zmenu nákupného správania. Móda je najsilnejšou kategóriou. Instagram rozširuje Edits. Súhrn správ 38/2025

Instagram ďalej posilňuje Reels a rozširuje svoju editačnú aplikáciu Edits o nové nástroje. Medzi nimi sú overlay klipy, pokročilejšie prechody a možnosť ukladať si obľúbené zvuky. Podľa Mety už polovicu času v aplikácii tvorí sledovanie Reels a medziročne ich sledovanosť stúpla o pätinu. Pre e-shopy a značky je to signál, že videoobsah je kľúčom k dosahu aj zapojeniu publika. Edits sa postupne mení na komplexný nástroj, ktorý dokáže nahradiť samostatné aplikácie a zároveň ostáva priamo prepojený s Instagramom. Budúcnosť platformy je jasne vo videu a tí, ktorí ho nevyužívajú, prichádzajú o publikum aj predaje.

Novinky predstavil aj Google. Ide o nové AI nástroje pre retail, ktoré reagujú na zmenu nákupného správania. Impulzívne nákupy klesajú a zákazníci zadávajú dlhšie, konkrétnejšie vyhľadávania. Nový systém AI Max vo vyhľadávaní má pomôcť inzerentom zasiahnuť práve takýchto ľudí. Na YouTube pribúdajú priame nákupy, prepojenie s influencermi a ponuky miestnych predajní. Merchant Center získal funkcie na sledovanie dopytu a Product Studio umožní rýchle úpravy produktových vizuálov. Novinkou sú aj limity rozpočtov na celé obdobie kampane. Google tak reaguje na fakt, že zákazníci porovnávajú viac než kedykoľvek predtým a obchodníci musia byť pripravení na dlhšiu predvianočnú sezónu.

Juraj Tobák, Partner TPA GetFinDone v rozhovore ukázal, že účtovníctvo v e-commerce už dávno nie je len o papieroch a DPH. Malé e-shopy často robia chybu, keď sa spoliehajú na rodinu či známych, no pri miliónových obradoch to nestačí – vznikajú chyby, preplatené dane či problémy s financovaním. Tradiční účtovníci trávia väčšinu času manuálnym prepisovaním dokladov, zatiaľ čo moderný prístup stavia na ERP systémoch, automatizácii a AI. To umožňuje spracovať obrovské množstvo transakcií s menším tímom a zároveň mať prehľad o reálnych číslach. Tobák zdôrazňuje, že účtovník musí vedieť vysvetliť dáta a pripraviť závierku včas, inak je čas na zmenu. Pre e-shopy je kľúčové, aby účtovníctvo nebolo len povinnosťou, ale nástrojom na rast, lepšie podmienky od bánk a strategické rozhodnutia.

Analýza ECDB ukázala, že hoci móda je globálne najsilnejšou e-commerce kategóriou s podielom 27 %, regionálne rozdiely sú výrazné. V Číne tvorí až tretinu online tržieb, v Británii je tiež na vrchole, no v Španielsku a Poľsku dominujú iné segmenty. Elektronika sa drží ako stabilná dvojka, no v Španielsku je dokonca na prvom mieste. Zaujímavosťou je Poľsko, kde najväčší podiel patrí kategórii hobby a voľný čas. Dáta potvrdzujú, že univerzálne pravidlá neexistujú – kľúčom je prispôsobiť stratégiu lokálnym preferenciám a špecifikám každého trhu. A tiež to poslúži ako drobná pripomienka, aký dôležitý je precízny prieskum ak máte v pláne expanziu na zahraničné trhy.

Prieskum medzi 164 americkými marketérmi ukázal, že hoci väčšina považuje kreatívu za kľúčovú, v praxi s ňou často pracujú nedostatočne. Polovica kampaní nemá dostatok variácií, vizuály sa neobmieňajú a publikum rýchlo stráca záujem. Problémom nie je rozpočet, ale aj prístup. Kreatíva sa častokrát pripraví raz a potom už len stojí. Navyše, meranie jej výkonu zaostáva, takže marketéri nevedia, čo funguje. Prieskum sa dotkol aj vnímania AI pri práci. Ukázalo sa, že ju využíva čoraz viac ľudí z odboru a najväčší prínos marketéri vidia v automatizácii procesov a zrýchlení práce. Pre e-shopy z toho vyplýva, že namiesto väčších investícií sa oplatí plánovať refresh kreatív, testovať variácie a merať výsledky.

Albert Bundala z Panakeia v rozhovore priblížil, ako sa z malej rodinnej myšlienky stala rastúca značka prírodnej kozmetiky. Začiatky boli počas pandémie, keď sa prvé recepty miešali doma a e-shop rozbiehal maturant bez odborného vzdelania. Dnes má Panakeia desaťčlenný tím a okrem online predaja aj vlastnú kamennú predajňu. Tá priniesla nielen dodatočné tržby, ale aj osobný kontakt so zákazníkmi a možnosť kombinovať online objednávky s vyzdvihnutím tovaru. Firma rastie rýchlo, expanduje do Česka a skúša aj ďalšie trhy. Albert zdôrazňuje, že kľúčová je jednotná omnichannel komunikácia a budovanie dôvery značky. Ako hovorí, neexistuje univerzálny recept na úspech – dôležité je učiť sa, budovať kontakty a hlavne vedieť svoje nápady aj zrealizovať.

Už tento štvrtok, 25. septembra, sa uskutoční e-commerce konferencia a expo Upterdam. Do bratislavskej Refinery Gallery prinesie deň nabitý inšpiráciou aj biznisom. Čaká vás hlavné pódium s top odborníkmi, viac než 35 vystavovateľov v expo zóne a možnosť bezplatných konzultácií s expertmi. Nebudú chýbať workshopy, prednášky, ani prvý ročník Upterdam Awards. Na mieste sa stretne viac ako tisíc ľudí z e-commerce, čo zaručuje skvelý networking. Večer sa pridá aj afterparty s IMT Smile a dobročinná aukcia. Ak ešte nemáte lístky, ešte stále máte šancu využiť náš 20 % zľavový kód, ktorý nájdete v článku.

Ecommerce Bridge Live v Košiciach máme čerstvo za sebou a najbližšie pokračujeme v Banskej Bystrici. Vidíme sa 2. októbra v Záhrade – Centre nezávislej kultúry. Večer prinesie päť silných prednášok a množstvo inšpirácie pre e-shopy aj značky. Dávid Krumpár z Lighthouse ukáže, ako rozumne škálovať Meta Ads od 50 do 1000 eur denne. Katarína Ďurčová z Aximu rozpovie príbeh, ako sa z produktovej webstránky stala značka postavená na ľudskosti. Lukáš Okál z Tatra banky priblíži trendy v platobných bránach, ktoré zvyšujú konverzie. Adriana Sečkárová zo SEOLINE sa pozrie na to, čo je v SEO evergreen a čo ilúzia v ére AI. A Raul Rodriguez, ktorý stojí za značkou Dajana Rodriguez, ukáže, ako môže produktová inovácia otvárať nové trhy. Nebude chýbať chutný raut, networking a súťaž o ceny pre návštevníkov. Ako vždy platí, že sa môžete pripojiť aj na bezplatný livestream.