Gen Z upúšťa od nákupov cez TikTok Shop, produkty tam však stále objavuje

Podľa údajov Harris Poll, ktoré zverejnil EMARKETER, 63 % príslušníkov generácie Z v USA tvrdí, že prestali nakupovať na TikTok Shope.

TikTok však stále zostáva dôležitým miestom na objavovanie produktov – 62 % Gen Z ho na tento účel stále využíva. Dáta tak naznačujú rozdiel medzi tým, aký vplyv má TikTok na objavovanie produktov a do akej miery mladí ľudia nakupujú priamo cez jeho marketplace.

TikTok môže fungovať aj bez nákupu priamo v aplikácii

Počet objednávok cez TikTok Shop však ukazuje len časť nákupného správania používateľov. Používatelia môžu TikTok využívať ako miesto na inšpiráciu, no samotný nákup dokončiť inde. Samotný počet objednávok cez TikTok Shop nepovie značkám všetko.

Za obmedzovaním nákupov cez TikTok Shop môžu byť aj zmeny v tom, ako Gen Z nakupuje. Úlohu môže zohrávať nižšia ochota míňať na nepotrebné produkty, popularita „no-buy“ trendov či väčší dôraz na zážitky namiesto materiálnych vecí.

Ďalším faktorom môže byť rastúca komercializácia TikToku. S nástupom TikTok Shopu začala platforma výraznejšie presadzovať nákupný obsah priamo vo feede, čo medzi používateľmi vyvolalo kritiku už po spustení služby v USA koncom roka 2023.

Otázne je, či Gen Z pri obmedzovaní nákupov cez TikTok Shop aj zostane. Platforma stále dokáže podnecovať impulzívne nákupy a príchod väčších značiek môže zvýšiť dôveru aj záujem používateľov.

Kto nakupuje na TikToku najčastejšie?

Edison Research v októbri 2025 skúmal amerických používateľov TikToku, ktorí platformu používajú aspoň raz týždenne a videli na nej reklamu. Najčastejšie nakupovali ľudia vo veku 25 až 44 rokov.

Až 47 % používateľov v tomto veku uviedlo, že si niekedy kúpili produkt alebo službu, o ktorej sa dozvedeli na TikToku. Medzi používateľmi vo veku 13 až 24 rokov to bolo 42 % a medzi ľuďmi nad 45 rokov 37 %.

Rozdiel je ešte výraznejší pri ďalších krokoch v nákupnom procese. 54 % používateľov vo veku 25 až 44 rokov si po objavení produktu na TikToku vyhľadalo ďalšie informácie, v porovnaní so 41 % v skupine 13 až 24 rokov.

Rovnaká skupina tiež najčastejšie uvádzala, že produkt odporučila známemu alebo začala sledovať značku na TikToku či inej sociálnej sieti.

Oba prieskumy pochádzajú z USA, kde je TikTok Shop rozšírenejší a používatelia ho poznajú dlhšie. Aj keď si výsledky nemôžeme priamo aplikovať na našich zákazníkov, ponúkajú pohľad na správanie ľudí, ktorí už majú s nákupmi priamo cez TikTok viac skúseností.

Gen Z nemusí byť jediná odpoveď

Generácia Z zostáva pre TikTok mimoriadne dôležitá. Podľa prognózy EMARKETER tvorí viac ako tretinu používateľov nakupujúcich cez sociálne siete. Ak by sa jej odklon od TikTok Shopu potvrdil aj v reálnych predajoch, platforma by pocítila citeľný problém.

Pri neistom nákupnom správaní Gen Z môže byť pre značky dôležitejšie osloviť aj iné vekové skupiny.

Používatelia vo veku 25 až 44 rokov síce nemusia byť s TikTokom spájaní tak automaticky ako Gen Z, no podľa dát Edison Research práve oni najčastejšie premieňajú objavenie produktu na ďalší krok – od vyhľadávania informácií až po nákup.

Gen Z možno cez TikTok Shop nakupuje menej, no TikTok stále ovplyvňuje, aké produkty objavuje a o čo sa začne zaujímať. TikTok tak môže ovplyvniť nákup aj vtedy, keď sa samotná objednávka uskutoční mimo TikTok Shopu.