Konecta

Konecta je globálny líder v riadení zákazníckych procesov a digitálnom outsourcingu, ponúkajúci komplexné riešenia pre zákaznícky servis, technickú podporu a vymáhanie pohľadávok. So sídlom v Madride a ročnými príjmami 2 miliardy eur obsluhuje vyše 500 klientov z odvetví ako telekomunikácie, energetika, bankovníctvo či e-commerce.

konecta.com

Prehľad Služby Podobné Články Recenzie Členovia

Konecta

120.000+ ľudí

26 krajín

30+ jazykov

Konecta je popredný globálny poskytovateľ služieb v oblasti riadenia zákazníckych procesov a digitálneho outsourcingu. Ponúka komplexné riešenia prispôsobené potrebám rôznych odvetví, vrátane akvizície, retencie, zákazníckeho servisu, technickej podpory a vymáhania pohľadávok. S dôrazom na udržateľnosť a technologické inovácie spája odborné znalosti v oblasti zákazníckej skúsenosti, procesného riadenia a digitálnych riešení.

Spoločnosť sídli v Madride a dosahuje globálne príjmy vo výške 2 miliardy eur. S viac ako 500 klientmi pôsobí v kľúčových odvetviach, ako sú telekomunikácie, energetika, bankovníctvo, mobilita, maloobchod a e-commerce, pričom spolupracuje s najvýznamnejšími hráčmi na trhu.

Viac informácií nájdete na webovej stránke https://konecta.com/

Naše služby

Iné

Outsourcing bez chaosu. Presne tak, ako to chceš.

Riešime zákaznícku skúsenosť. Na špičkovej úrovni.

Digitálne riešenia? Máme ich v malíčku

120 000 expertov. 30 jazykov. 4 kontinenty. Svet ti kryje chrbát.

Chceš spokojnejších zákazníkov? My vieme, ako na to.

Akvizícia, retencia, zákaznícky servis. Od A po Z.

Procesy šliapu ako hodinky. Pretože my ich ladíme.

Najnovšie technológie. Žiadne retro riešenia.

Bankovníctvo, telekomunikácie, e-commerce? Sme doma všade.

Potrebuješ stabilného partnera? Spoľahni sa.

Podobné spoločnosti

JTI Slovak Republic

Iné

jti.com

AN systems

Iné

ansystems.eu

ASAP-translation.com

Iné

prelozime.sk

Tatra banka

Iné

tatrabanka.sk/sk/personal

Viac spoločností

Posledné články

Ako kombinácia zákazníckej podpory a AI nástrojov zlepšuje zákaznícku skúsenosť (Katarína Kmeťová, Konecta)

29. apríla 2025

6 min. čítanie

Ako kombinácia zákazníckej podpory a AI nástrojov zlepšuje zákaznícku skúsenosť (Katarína Kmeťová, Konecta)

Zákaznícka podpora dnes už nie je len o tom, kto zdvihne telefóne. Je to strategická časť firmy, ktorá priamo ovplyvňuje spokojnosť aj lojalitu zákazníkov. V rozhovore sme sa pozreli na to, kedy a prečo sa oplatí outsourcovať podporu, ako dnes do hry vstupuje umelá inteligencia a ako voiceboti dokážu nielen rýchlo triediť požiadavky, ale aj […]