Typy chatbotov a nápady, čo s nimi
Firemné chatboty dokážu okamžite odpovedať zákazníkom a tým ich dokážu uistiť, že sa o ich problémy niekto postará. Čím dlhšie zákazník čaká, tým viac je frustrovaný. Táto frustrácia má potom negatívny dopad na prvý dojem z vašej firmy.