EÚ vyšetruje X pre rizikový obsah spojený s AI Grok

Komisia rieši, či X pred sprístupnením Groku používateľom v EÚ postupovala dostatočne opatrne. EK má obavy z šírenia nelegálneho obsahu, vrátane manipulovaných sexuálnych obrázkov a materiálov, ktoré by mohli napĺňať definíciu sexuálneho zneužívania detí. Podľa regulátorov existujú náznaky, že tieto riziká sa už na platforme prejavili, čo vyvoláva otázky o bezpečnosti používateľov a možnej ujme, najmä v prípade maloletých.

Vyšetrovanie sa zameriava na to, či X splnila svoje povinnosti vyplývajúce z Aktu o digitálnych službách (DSA). Konkrétne chce Komisia vedieť, či X:

• správne identifikovala a znížila hlavné riziká spojené s Grokom ešte pred jeho spustením,
• poskytla regulátorom osobitné posúdenie rizík v momente, keď Grok výrazne zmenil fungovanie platformy,
• a ako pristupovala k rizikám spojeným s odporúčacími algoritmami, vrátane využívania Groku v odporúčacích systémoch.

Čo to znamená pre e-commerce a marketérov

X je v EÚ klasifikovaná ako veľmi veľká online platforma, čo so sebou prináša prísnejšie pravidlá. Pre e-commerce značky a marketérov má táto situácia nielen regulačné, ale aj praktické dôsledky.

Zmeny v odporúčacích systémoch môžu priamo ovplyvniť dosah, viditeľnosť aj mieru zapojenia publika. Zároveň sa môže sprísniť moderovanie obrázkov a textov vytvorených pomocou AI, čo môže automatizovaný obsah spomaliť a zvýšiť jeho rizikovosť.

V mnohých firmách tak dodržiavanie pravidiel platforiem už nepatrí len na právnické oddelenie, ale zasahuje aj do plánovania a výkonu kampaní.

Pre e-shopy a agentúry, ktoré používajú AI na rýchlu tvorbu kreatív, to znamená menej flexibility pri spúšťaní kampaní, viac manuálnej kontroly a slabšiu predvídateľnosť výsledkov. Zmeny sa môžu dotknúť aj reklamných pravidiel a reportingu, čo skomplikuje vyhodnocovanie výkonu.

Ďalší prípad v sérii regulačných zásahov

Tento prípad nadväzuje na skoršie vyšetrovanie začaté v decembri 2023. V decembri 2025 Komisia udelila platforme X pokutu 120 miliónov eur, a to pre problémy ako zavádzajúci dizajn, nedostatočná transparentnosť reklamy a obmedzený prístup k dátam overeným externým výskumníkom, ktorým platformy musia podľa DSA sprístupňovať dáta.

Komisia môže od X požadovať ďalšie informácie, vykonávať rozhovory alebo kontroly a v prípade, že nedôjde k náprave, zaviesť dočasné opatrenia. Zároveň môže prijať formálne záväzky zo strany X alebo vydať rozhodnutie o nesúlade s pravidlami.