Je e-commerce strategicky dôležité odvetvie ekonomiky? Akú rolu hrá pre Slovensko? (Michal Král)

V rozhovore sa dozviete:

• 02:45 Aký je veľký e-commerce na Slovensku?
• 04:12 Porovnanie s podobne veľkým segmentom a v čom je to iné?
• 09:16 Je expanzia cesta pre zvýšenie obratu?
• 10:33 Ako zasahujú zahraničné e-shopy do SK e-commercu?
• 13:18 Pridávajú sa do asociácie aj české e-shopy pôsobiace na Slovensku?
• 15:11 Aký veľký problém bol vstup čínskych markeplaces na trh?
• 19:54 Prečo sa EÚ nevenuje viac podpore e-commerce?
• 23:06 Je asociácia nejaké funkčné riešenie?
• 25:09 Prečo by sa mal e-shop pridať do asociácie?
• 28:22 Vedia s tým veľký hráči viac kalkulovať?
• 29:46 Mal by štát viac podporovať e-commerce?

E-commerce pod tlakom a príchod Temu

Slovenský e-commerce čelí v posledných rokoch silnému tlaku. Na jednej strane rastú dane, odvody a zhoršuje sa podnikateľské prostredie. Na druhej strane prichádzajú globálni hráči, ktorí zásadne menia pravidlá hry.

Najväčší zlom priniesol príchod platformy Temu. Tá dokázala v priebehu krátkeho času dosiahnuť znalosť značky porovnateľnú s Alzou. To je extrémne rýchly nástup, ktorý jasne ukazuje silu marketingu a kapitálu za týmto projektom.

Zaujímavý moment nastal v Maďarsku, kde Temu na týždeň vyplo reklamy. E-commerce sa okamžite nadýchol. To ukazuje, že nejde len o to, kde ľudia nakupujú, ale aj o to, ako tieto platformy deformujú celý reklamný trh.

Temu a podobní hráči dokážu preplácať reklamné plochy, čím zvyšujú ceny pre všetkých ostatných. Bežný e-shop sa tak často ani nedostane k efektívnej reklame, pretože ju jednoducho nevie zaplatiť.

Neferová konkurencia a reálne dopady

Najväčší problém však nie je len v cene. Ide o férovosť podmienok.

Zahraniční predajcovia často obchádzajú legislatívu, podhodnocujú zásielky alebo sa vyhýbajú plateniu DPH a cla. Zároveň sa objavujú otázky okolo bezpečnosti produktov, napríklad pri elektronike alebo detských výrobkoch.

Slovenské e-shopy pritom musia dodržiavať všetky pravidlá, platiť dane a zamestnávať ľudí. Vzniká tak zásadná nerovnováha.

Odhaduje sa, že Slováci minú u čínskych predajcov viac ako 200 miliónov eur ročne. To sú peniaze, ktoré odchádzajú z ekonomiky bez toho, aby sa vracali späť v podobe daní alebo pracovných miest.

Reakcia trhu a vznik Ecommerce Slovakia

Na tento stav začali reagovať samotní e-shopári. Vznikla iniciatíva Ecommerce Slovakia, ktorá má ambíciu zastrešiť celý sektor a presadzovať férové podmienky na trhu.

Myšlienka bola jednoduchá. Buď sa prizerať a čakať, alebo sa pokúsiť niečo zmeniť.

Do projektu sa zapojili silné značky ako GymBeam, Martinus, MTBIKER či Muziker. Cieľom je spojiť sily, zvýšiť vyjednávaciu pozíciu a vytvoriť tlak na zmeny.

Za necelý rok sa podarilo združiť viac ako 100 členov s obratom stovky miliónov eur. Asociácia zároveň začala aktívne komunikovať s médiami aj štátnymi inštitúciami.

Ako veľký je e-commerce a kam môže rásť

Slovenský e-commerce sa pohybuje približne na úrovni 1,8 až 1,9 miliardy eur. Rastie tempom okolo 5 percent ročne.

Ak započítame aj celý ekosystém okolo neho, teda logistiku, agentúry či platobné služby, dostávame sa na úroveň 2 až 3 miliárd eur.

V rámci HDP ide zatiaľ o približne 1,2 až 1,5 percenta. To sa môže zdať málo, no potenciál rastu je výrazný.

Pre porovnanie, v Česku tvorí e-commerce približne 15 percent maloobchodu, v UK viac ako 30 percent a v Číne dokonca cez 40 percent. Slovensko je teda stále len na začiatku.

Regionálny potenciál a peniaze zo zahraničia

Jednou z najväčších výhod e-commerce je jeho nezávislosť od lokality.

Úspešný e-shop môže vzniknúť aj v menšom meste. Príklady z východného Slovenska ukazujú, že aj z menších regiónov dokážu vyrásť multimiliónové firmy.

To je obrovská príležitosť pre rozvoj regiónov. Namiesto jednej veľkej fabriky môže vzniknúť viac menších e-shopov, ktoré spolu vytvoria stovky pracovných miest.

Zároveň ide o segment, ktorý dokáže prinášať peniaze zo zahraničia. Slovenské firmy predávajú do Európy aj mimo nej, čím reálne zvyšujú príjmy krajiny.

Ziskovosť a prechod na vlastné značky

Ziskovosť e-commerce sa výrazne líši podľa modelu.

Bežný reseller sa pohybuje na úrovni 5 až 10 percent EBITDA. Firmy s vlastnou značkou alebo výrobou však dosahujú výrazne vyššie marže.

Aj preto sa čoraz viac e-shopov snaží budovať vlastné produkty. Tento krok znižuje závislosť od dodávateľov a zvyšuje konkurencieschopnosť voči globálnym hráčom.

Práve značky ako GymBeam alebo Be Lenka ukazujú, že slovenský e-commerce dokáže vytvárať silné a ziskové projekty.

Expanzia ako kľúčová výhoda

E-commerce umožňuje relatívne jednoduchú expanziu do zahraničia.

Vďaka nástrojom ako Shopify, automatickým prekladom a AI je dnes vstup na nový trh výrazne jednoduchší než v minulosti.

Najväčšou bariérou však zostáva marketing a kapitál. Je rozdiel byť na trhu prítomný a reálne na ňom dominovať.

Ak má firma dobrý produkt, zdravú jednotkovú ekonomiku a silný brand, má reálnu šancu uspieť aj medzinárodne.

Trendy a nové príležitosti

Slovenský e-commerce nie je viazaný na jednu kategóriu. Skôr sa v ňom objavujú vlny.

Pred pár rokmi to boli napríklad parfumy do prania, kde vzniklo viacero multimiliónových e-shopov. Dnes vidíme rast napríklad v segmente kórejskej kozmetiky.

Tieto trendy ukazujú, že aj na malom trhu sa dajú vybudovať silné projekty, ak sa trafí správna príležitosť.

Temu ako gamechanger

Temu zásadne mení logiku trhu.

Existujú odhady, že platforma dokáže investovať desiatky eur do získania jednej objednávky. Pri produkte za pár eur ide o úplne iný ekonomický model než ten, na ktorý sú zvyknuté lokálne e-shopy.

Cieľom nie je zisk z prvej objednávky, ale získanie zákazníka. Ten sa potom vracia cez aplikáciu, notifikácie a rôzne mechaniky.

Pre e-shopy, ktoré predávajú lacné neznačkové produkty, je to existenčný problém. Musia zmeniť stratégiu, kategóriu alebo celý biznis model.

Regulácia a otázniky okolo EÚ

Európska únia začína situáciu riešiť, no zatiaľ skôr opatrne.

Od júla 2026 sa má zaviesť poplatok 3 eurá za zásielku. Otázne je, ako sa bude reálne vyberať a kontrolovať.

Do Európy prichádzajú miliardy zásielok ročne. Kontrola je minimálna a veľká časť balíkov je podhodnotená.

Ďalším problémom je samotná definícia marketplaceov. Platformy sa často zbavujú zodpovednosti tým, že sa označujú len za sprostredkovateľov.

Ak by sa legislatíva zmenila a platformy by niesli rovnakú zodpovednosť ako predajcovia, situácia by sa mohla výrazne zmeniť.

Čo prináša asociácia e-shopom

Okrem systémových zmien ponúka asociácia aj konkrétne benefity.

Jedným z nich je certifikácia e-shopov, ktorá zahŕňa desiatky kontrol od právnych náležitostí až po spokojnosť zákazníkov.

Členovia získavajú prístup k dátam, prieskumom a komunite, kde si môžu vymieňať skúsenosti.

Dôležitá je aj networkingová rovina, mentoring a spoločné eventy, ktoré pomáhajú e-shopom rásť.

Prečo je e-commerce strategický segment

E-commerce má potenciál stať sa významnou súčasťou ekonomiky.

Ide o lokálne firmy, ktoré zamestnávajú ľudí, platia dane a majú potenciál rásť globálne.

Zároveň ide o inovatívne odvetvie, ktoré rýchlo adaptuje nové technológie, vrátane AI.

Ak štát vytvorí priaznivé podmienky, môže z tohto segmentu výrazne profitovať. Ak nie, hrozí, že úspešné firmy budú odchádzať do zahraničia, tak ako sa to už v niektorých prípadoch deje.

Budúcnosť slovenského e-commerce

Budúcnosť závisí od viacerých faktorov.

Od schopnosti e-shopov prispôsobiť sa novým podmienkam. Od aktivity asociácií. A od prístupu štátu.

Potenciál tu je. Príklady úspešných firiem ukazujú, že zo Slovenska sa dajú budovať silné značky.

Otázkou zostáva, či sa podarí vytvoriť prostredie, v ktorom ich bude vznikať viac.