Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Najbližší voľný termín je už 16. apríla 2020. Prihlasovať sa môžete TU >>
Čo sa na webinári naučíte?
Aké povinnosti máte ako prevádzkovateľ e-shopu
Od povinných údajov na webe, cez najčastejšie chyby, po ktorých ide obchodná inšpekcia, po veci, nad ktorými sa dá prižmúriť oko.
Ako si nastaviť všeobecné obchodné podmienky
Čo by v nich nemalo chýbať, ako, kedy a o čom zákazníka informovať, ako nastaviť odstúpenie od zmluvy.
Na čo myslieť pri zmluvách s dodávateľmi a obchodnými partnermi
Ako nastaviť zmluvy, aby nečakaný výpadok alebo zdržanie dodávok nepadli na vašu hlavu? Čo v nich naopak upraviť, keď už objednaný tovar kvôli nízkemu dopytu nepotrebujete?
Ako riešiť reklamácie zákazníkov
Riadiť sa heslom „náš zákazník, náš pán“ je síce chvályhodné, prefíkanosť niektorých zákazníkov vás ale v kombinácii s neznalosťou presných medzí reklamácií môže priviesť na dno.
Ako sa popasovať s ochranou osobných údajov
S tým totiž e-shoperi pracujú úplne všade – od nákupného košíka, cez newsletter, po sociálne siete. A je to tenký ľad.
Komu sa webinár hodí?
- majitelia e-shopov a všetci, ktorí o založení e-shopu uvažujú
- agentúry alebo freelanceri, ktorí majú vo svojom klientskom portfóliu e-shopy
- zamestnanci e-shopu, ktorí majú na starosti správu webu, zákaznícu komunikáciu alebo marketing
Školitelia
ANDREA PAVELCOVÁ
Andrej už preškolila viac ako stovky začínajúcich aj skúsených podnikateľov, e-shoperov a marketérov. Nečakajte citovanie paragrafov a strohú reč advokátov, ale nálož príkladov z praxe v podaní, ktoré vás rozhodne nebude nudiť. Andrea sa totiž orientuje nie len vo svete zákonov, ale aj vo svete podnikania – sama úspešne rozbehla niekoľko projektov a e-shopov.
Špecializácia:
- Práve v ecommerce
- Marketingové právo
- Autorské práva a duševné vlastníctvo
KAROLÍNA KROPÍKOVÁ
Karolína vyniká a teda aj prednáša v oblasti obchodného práva, práva duševného vlastníctva, ecommerce a GDPR. Vo svojej praxi už pomohla spoločnostiam i jednotlivcom predísť alebo vyriešiť stovky problémov a zložitých právnych situácií.
Špecializácia
- Autorské práva a duševné vlastníctvo
- GDPR a ochrana osobných údajov
- Korporátne & obchodné právo, M&A
- Právo v ecommerce
