Najbližší voľný termín je už 16. apríla 2020. Prihlasovať sa môžete TU >>
Čo sa na webinári naučíte?
Aké povinnosti máte ako prevádzkovateľ e-shopu
Od povinných údajov na webe, cez najčastejšie chyby, po ktorých ide obchodná inšpekcia, po veci, nad ktorými sa dá prižmúriť oko.
Ako si nastaviť všeobecné obchodné podmienky
Čo by v nich nemalo chýbať, ako, kedy a o čom zákazníka informovať, ako nastaviť odstúpenie od zmluvy.
Na čo myslieť pri zmluvách s dodávateľmi a obchodnými partnermi
Ako nastaviť zmluvy, aby nečakaný výpadok alebo zdržanie dodávok nepadli na vašu hlavu? Čo v nich naopak upraviť, keď už objednaný tovar kvôli nízkemu dopytu nepotrebujete?
Ako riešiť reklamácie zákazníkov
Riadiť sa heslom „náš zákazník, náš pán“ je síce chvályhodné, prefíkanosť niektorých zákazníkov vás ale v kombinácii s neznalosťou presných medzí reklamácií môže priviesť na dno.
Ako sa popasovať s ochranou osobných údajov
S tým totiž e-shoperi pracujú úplne všade – od nákupného košíka, cez newsletter, po sociálne siete. A je to tenký ľad.
Komu sa webinár hodí?
- majitelia e-shopov a všetci, ktorí o založení e-shopu uvažujú
- agentúry alebo freelanceri, ktorí majú vo svojom klientskom portfóliu e-shopy
- zamestnanci e-shopu, ktorí majú na starosti správu webu, zákaznícu komunikáciu alebo marketing
Školitelia
ANDREA PAVELCOVÁ
Andrej už preškolila viac ako stovky začínajúcich aj skúsených podnikateľov, e-shoperov a marketérov. Nečakajte citovanie paragrafov a strohú reč advokátov, ale nálož príkladov z praxe v podaní, ktoré vás rozhodne nebude nudiť. Andrea sa totiž orientuje nie len vo svete zákonov, ale aj vo svete podnikania – sama úspešne rozbehla niekoľko projektov a e-shopov.
Špecializácia:
- Práve v ecommerce
- Marketingové právo
- Autorské práva a duševné vlastníctvo
KAROLÍNA KROPÍKOVÁ
Karolína vyniká a teda aj prednáša v oblasti obchodného práva, práva duševného vlastníctva, ecommerce a GDPR. Vo svojej praxi už pomohla spoločnostiam i jednotlivcom predísť alebo vyriešiť stovky problémov a zložitých právnych situácií.
Špecializácia
- Autorské práva a duševné vlastníctvo
- GDPR a ochrana osobných údajov
- Korporátne & obchodné právo, M&A
- Právo v ecommerce
