E-commerce v dobe podfuku. Internetom sa šíria návody na podvod aj falšovaný tovar

Spoločnosť Amazon podala žalobu proti podvodníkom podozrivým z podvodov s vrátením peňazí, pričom straty sa vyčíslili na stovky tisíc dolárov. V prípade ďalších žalôb sa objavujú rôzne spôsoby, ako podvodníci zneužívajú systémy vrátenia peňazí.

Za zmienku stojí reportáž spravodajskej siete CNBC. Podrobne ukazuje na prípad zamestnanca Amazonu, ktorý si privyrobil 3500 dolárov za to, že vrátené objednávky zákazníkov označil v internom systéme spoločnosti ako vrátené, aj keď balíky v skutočnosti nikdy neboli zaslané späť do spoločnosti.

Podvodné skupiny operujú ako organizované podniky, ktoré ponúkajú služby na vrátenie peňazí prostredníctvom falošných oznámení. Bežné je tvrdenie, že balík nikdy neprišiel alebo zákazník dostal prázdnych obal.

“Podvody s vrátením peňazí, ktoré spočívajú v tom, že zákazník podvodom prinúti maloobchodníka vrátiť peniaze za nákup bez toho, aby tovar fyzicky vrátil, sa stali tak rozšírenými, že skupiny teraz predávajú svoje služby na Reddite, TikToku a Telegrame. Ak na TikToku zadáte „metóda vrátenia peňazí“ alebo „r3fund“, aby ste obišli moderátorov obsahu, objavia sa videá, na ktorých používatelia ukazujú hromady peňazí, tenisiek a iPhonov,” uvádza reportáž.

Čiastky za krádeže a podvody sa navyšujú

Straty Amazonu dosiahli stovky tisíc dolárov. Spoločnosť už podala žalobu proti osobám podozrivým z podvodov spojených s vrátením peňazí.

Podľa prieskumu Národnej maloobchodnej federácie a spoločnosti Appriss Retail maloobchodníci minulý rok utrpeli straty vo výške viac ako 101 miliárd dolárov kvôli podvodom s vrátením peňazí.

Na inzerát si nalož podvody, lož a faloš

Problémom sú nielen podvody pri vrátení objednávok, ale aj distribúcia falzifikátov. Podľa poslednej štúdie OECD v spolupráci s Úradom Európskej únie pre duševné vlastníctvo (EUIPO), môže mať obchodovanie s falšovaným tovarom fatálne dôsledky najmä pre malé a stredné podniky.

YouTube kanál Kluci z Prahy si nedávno posvietil na predaj falšovaných produktov na inzerátoch. Nie je tajomstvom, že falzifikáty často predávajú deti.

Vratky pre e-shopy znamenajú veľké straty. Predstavujú nešťastnú kombináciu ekologickej aj ekonomickej záťaže. Niektoré krajiny majú v pláne obmedziť vrátenie tovaru.