E-commerce day 2025: Dáta, ceny a ziskovosť pod kontrolou

„E-commerce day je už tradične akcia, kde sa e-shopy inšpirujú a posúvajú ďalej. Tento rok sa zameriame na to, ako riadiť e-shop tak, aby rástol zdravo, bol ziskový a mal pod kontrolou dáta aj ceny. A pretože veríme, že sila komunity je to, čo e-shopy reálne posúva, chystáme aj novinku – komunita e-shopárov bude žiť naplno po celý rok, 24/7, s podporou mentorov a zdieľaním skúseností medzi e-shopármi priamo v novej aplikácii,“ hovorí Jaroslav Jakubů, hlavný organizátor E-commerce day.

E-shopy a ich príbehy: ako sa robí biznis, ktorý mení pravidlá trhu

Jednou z najznámejších tvárí vystupujúcich na E-commerce day bude Dalibor Cicman (GymBeam). E-shopárom odhalí kus svojho príbehu a vysvetlí, prečo je zákaznícka skúsenosť kľúčová pre reputáciu značky a dlhodobú lojalitu. Petra Doubková (Ecohaus) zase predstaví cestu od študentského nápadu a crowdfundingu k e-shopu s obratom 40 miliónov za rok a pol. David Abraham a Karel Slouka (Zažij nebe) priblížia, ako slowfashion projekt dokázal vyrásť počas jediného roka a mieri na zahraničné trhy.

Dáta a technológie: od krízy k rastu

Bez dát a správnych technológií sa dnes e-shopy nezaobídu. David Vyskočil spolu s Martinom Janíčkom (Světluška) ukážu, ako identifikovať zákazníkov a vytvárať segmenty pre vyššiu retenciu. Gašpar Nagy poradí, ako nastaviť technológie tak, aby pomáhali rásť namiesto toho, aby brzdili. Ondřej Vodehnal sa zameria na to, ako mať skutočné náklady a ziskovosť pod kontrolou, čo je užitočné pre e-shopy akejkoľvek veľkosti.

Marketing a zákaznícka skúsenosť: trendy, obsah a retencia

Silná značka dnes stojí na obsahu, inováciách a zákazníckej skúsenosti. Dominika Babulicová predstaví štyri zážitkové identity zákazníkov a ich dopad na značky. Petr Cikán ukáže najnovšie dáta z prieskumu medzi šesťsto českými e-shopmi o automatizácii a e-mailingu. Radek Svoboda zase otvorí tému digitálneho marketingu v ére bez cookies. Užívateľskými dátami sa bude zaoberať aj Karel Souček, ktorý poradí, ako robiť výskum a spoznať svojich zákazníkov. Pavel Šenkapoun predvedie, ako tvoriť obsah a texty, ktoré skutočne predávajú. Denisa Vávrová potom krok za krokom ukáže, ako premeniť jednorazových nakupujúcich na verných zákazníkov.

Logistika a marketplaces: rast bez červených čísel

Spôsob a rýchlosť doručenia je pre zákazníkov často rozhodujúci. Marek Doubrava ukáže, prečo doprava predáva a aké trendy menia trh. Lukáš Huňka poradí, ako zvládnuť expanziu na marketplaces bez červených čísel. Kateřina Malíková priblíži najnovšie trendy v logistike a prípravu na sezónne špičky.

Financie, právo a B2B: základy stabilného rastu

Nezaobíde sa to ani bez finančného riadenia a právnej ochrany. Lukáš Sokol vysvetlí, ako riadiť e-shop ako finančný profík. Radek Tihelka upozorní, prečo je ochrana značky zásadná. O tom, že skvelá zákaznícka starostlivosť sa dokáže premeniť na ziskový kanál, bude hovoriť Lukáš Pulda. Tomáš Sýkora poradí, ako osloviť firemných zákazníkov a premeniť ich na dlhodobých partnerov.

Panelová diskusia: zľavy, akcie a cenotvorba

Ako využiť zľavy a akcie, aby priniesli rast, ale nepoškodili ziskovosť? Aktuálna téma v predvečer Black Friday a samozrejme Vianoc. Panelová diskusia otvorí tému cenotvorby, psychológie ceny, vernostných programov aj smernice Omnibus. Na pódiu sa stretnú Jakub Kaláb, Jiří Hradský, Daniel Musil, Jiří Zima (NICEBOY & FURIOSA) a Jakub Kaplan, teda zostava odborníkov, ktorí e-shopom ukážu správnu cestu, čo sa zvlášť v predvianočnom čase môže naozaj hodiť.

Networking a poradenská zóna

Kľúčovou súčasťou E-commerce day je networking a možnosť konzultovať svoje podnikanie s odborníkmi. Účastníci získajú príležitosť nadviazať strategické partnerstvá, vymeniť si skúsenosti s úspešnými e-shopármi a rozšíriť svoje kontakty v odbore. V poradenskej zóne budú k dispozícii experti na e-commerce, marketing, právo, financie aj logistiku, ktorí pomôžu nájsť konkrétne riešenia pre rast a škálovanie e-shopu.

Vstupenky a nová komunita e-shopov

Vstupenky na E-commerce day sú pre registrovaných e-shopárov zdarma ako investícia do ich budúcnosti. „Konferencia ale nie je len jednorazovou akciou – stáva sa bránou do širšej komunity, ktorá bude fungovať celoročne. Pripravujeme novú aplikáciu a sieť, ktorá prepojí e-shopárov, mentorov aj expertov 24/7. Vďaka nej bude možné zdieľať skúsenosti, získavať spätnú väzbu, zúčastňovať sa mastermindov a nájsť inšpiráciu kedykoľvek počas roka,“ uzavrel Jaroslav Jakubů. E-commerce day tak otvára novú kapitolu: spoločné záujmy e-shopárov už nebudú koncentrované do pár dní v roku, ale vytvoria silu komunity, ktorá bude spolu držať celý rok.

Registrujte sa

Tlačová správa