Čo zaznelo na Ecommerce Bridge LIVE Nitra – poslednou konferenciou pred letnou pauzou?

Silnejší e-commerce sa začína medzi ľuďmi

Príjemný priestor podniku Music a cafe sa nám osvedčil už minulý rok. Aj teraz sa tu zišli ľudia z rôznych sfér online podnikania, aby nabrali inšpiráciu, nové podnety či kontakty.

Nitra prekvapila veľkým záujmom pýtať sa. Naplno spustila aktivitu na Slido – obľúbenej aplikácii, ktorú využívame na to, aby sa publikum mohlo priebežne pýtať na to, čo ich zaujíma. Vďaka tomu môže spíker po každej prednáške zodpovedať na dolpňujúce otázky.

Na čo nevyjde čas, sa môže prebrať na bare. Tým, že naše konferencie sú komorné, si jednoducho odchytíte rečníka a môžete prebrať detaily toho, čo potrebujete.

Nebojujte, prispôsobte sa!

Nie každá značka musí spôsobiť revolúciu. Niekedy je kľúčom k rastu jednoducho schopnosť načúvať. Presne o tom bola prednáška, ktorá pripomenula, že netreba vždy bojovať s trhom, ale skôr sa mu prispôsobiť. Tomáš Obal, Marketing & Communication leader obľúbenej značky Decathlon priblížil, ako nad tým vo firme uvažujú.

Ak chcete, aby vaša značka rástla, musíte sa neustále prispôsobovať okolnostiam. Sledovať očakávania svojich zákazníkov, pozorovať trendy, experimentovať a nebáť sa zlyhania. Risk a otvorenosť novým veciam sú v dnešnom rýchlom svete často väčšou výhodou než perfektný plán.

Prednáška bola povzbudením najmä pre tých, ktorí cítia stagnáciu – pripomenula, že cesta k úspechu nie je priamočiara. A že hoci recept na rast neexistuje, ochota skúšať a hľadať si svoju vlastnú cestu je vždy dobrým začiatkom.

Jedna vec, ktorú za vás nikto neurobí

Klasická marketingová dilema: brand alebo výkon? Pri hľadaní odpovede sa možno oplatí menej staviť na intuíciu a viac na technológie.

Roman Helt z pozície Performance Marketing Directora v agentúre ui42 ukázal, že s tým vie pomôcť AI. Dokáže vyriešiť veľa z toho, čo ešte donedávna stálo hodiny plánovania: rozdelenie rozpočtov, správne cielenie či dokonca tvorbu kreatív. Ale jedna vec stále záleží len a len na strane klienta – vytvoriť produkt alebo službu, ktorá má zmysel.

Prednáška bola realistická, praktická a zároveň trochu varovná. Pripomenula, že hoci AI dokáže zefektívniť marketingové aktivity, základom je vždy niečo, čo ľudia naozaj chcú. Pretože aj ten najlepší algoritmus nezachráni priemernú ponuku.

Balíkomaty ako výhra pre zákazníka aj výzva pre trh

Doručovanie sa mení rýchlejšie, než stíhame sledovať. Z balíkomatov sa stal absolútny štandard a nie doplnok, ako tomu bolo ešte donedávna. Pohodlné prevzatie zásielky bez čakania, bez stresu a často aj bez kontaktu mení očakávania zákazníkov. A s tým aj celý trh.

Prednáška Jána Ťureka, CEO spoločnosti SPS Balíkovo, ukázala, že tento rast nie je len o technológii, ale najmä o správaní ľudí. Priblížila tiež ako si zákazníci zvykli na flexibilitu a ako na to musia zareagovať kuriéri aj logistické firmy. Je to ohrozenie tradičného modelu? Možno. Ale zároveň aj obrovská príležitosť. Aj doručovanie je dnes súčasť zákazníckej skúsenosti – a práve tú balíkomaty zásadne posúvajú.

V najnovšom čísle časopisu Ecommerce Bridge navyše nájdete rozhovor s Jánom Ťurekom, kde sme sa zamerali na ekológiu v e-commerce logistike. Prečo sa najazdia kilometre kvôli jednému balíčku v odľahlej obci? A ako sa snaží SPS vykompenzovať ekologickú stopu? Zistite viac v digitálnej alebo printovej verzii magazínu. 👇

Chcem sa pridať k odberateľom

Keď marketing nie je len pekná kampaň

Alex Prochyra z agentúry dabl. a Gabriel Galeštok z EXIsportu ukázali, že dobrý marketing nezačína v grafickom editore, ale pri biznisových cieľoch. Ich prednáška bola dôkazom toho, že keď spolupracujú klient a agentúra ako partneri, výsledky sa dostavia.

Spoločne predstavili systém, vďaka ktorému sa dá marketing riadiť ako akýkoľvek iný proces vo firme – s jasnými cieľmi, KPI a pravidelným vyhodnocovaním. Žiadne dojmy, žiadne páči-nepáči, ale konkrétne dáta a kroky.

Bola to prednáška pre každého, kto už nechce improvizovať. A kto vie, že keď sa marketing robí poriadne, je to motor rastu, nie len nákladová položka.

Ako zostať silný aj v nestabilných časoch

V dobrom sa darí všetkým. Ale čo keď príde útlm, tlak na marže alebo zmeny na trhu? Posledná prednáška patrila téme, ktorú by si mal vypočuť každý, kto podniká v podmienkach, ktoré majú ďaleko od vysnívaného ideálu, kde ide všetko podľa predstáv.

Slavomíra Kollárová pred rokmi založila e-shop Inspio a úspešne ho s manželom vedie aj po dvoch dekádach. Reč bola o tom, ako sa pripraviť na menej priaznivé obdobia cez optimalizáciu nákladov, diverzifikáciu príjmov aj úpravu interných procesov. Lebo firma, ktorá má v poriadku základy, dokáže rásť aj vtedy, keď iní spomaľujú.

Prednáška nepriniesla instantné návody. Ukázala však konkrétne oblasti, ktorým sa dnes oplatí venovať, ak chce podnik zostať odolný. Praktická, priamočiara a veľmi potrebná, obzvlášť v tejto turbulentnej dobe.

Základom e-commerce je online, ale offline ho obohacuje

Eventy sú dôkazom, že silné myšlienky často prichádzajú mimo obrazoviek. Pri obľúbenom nápoji, počas panelov alebo pri obyčajnej výmene názorov. Pri zdieľaní myšlienok a nápadov medzi riadkami neškrobeného dialógu.

E-commerce nie je len o algoritmoch a kampaniach. Je o ľuďoch, ktorí hľadajú nové spôsoby, ako robiť veci lepšie.

Ďakujeme všetkým, ktorí prišli, debatovali, pýtali sa aj zdieľali. Každý takýto deň nás posúva bližšie k tomu, aby celý náš trh bol odvážnejší, premyslenejší a férovejší.

Teraz nás čaká letná pauza. Vidíme sa na jeseň v Košiciach! Zarezervujte si dátum 18.9., budeme sa na vás tešiť. 💟