Text, fotky, videá a celé kampane. Čo dnes zvládne AI v marketingu? (Vladan Fejlek, Dexfinity)

|

V rozhovore sa dozviete:

• 01:44 Budú podobné názvy pozícií, ako má Vladan?
• 02:52 Čo je budúcnosť tvorby obsahu pomocou AI?
• 07:31 Bude umelá inteligencia o personalizácii?
• 08:20 Môže byť tento typ obsahu nový štandard pre e-shopy?
• 13:14 Ako k tomu má e-shop pristúpiť?
• 15:27 Kde sa dajú sledovať novinky ohľadom AI?
• 18:45 Nahradí umelá inteligencia kreativitu?
• 21:31 Kde bude potom pridaná hodnota ľudí a agentúr?
• 26:51 Príklady, ktoré spoločnosti to robia dobre?

Budú podobné názvy pozícií, ako má Vladan?

Čo je budúcnosť tvorby obsahu pomocou AI?

E-shopy by sa mali zameriavať na vytváranie dopytu, nielen jeho konverziu. Diskutuje sa o potrebe informovať zákazníkov o službách ešte pred tým, ako sa rozhodnú ich zakúpiť, čím vytvárajú budúci dopyt.

Vladan zdôrazňuje, že jeho pozícia zahŕňa vysvetľovanie e-shopom, prečo by mali vytvárať dopyt. Poukazuje na pokles existujúceho dopytu a potrebu premeniť zaužívané prístupy. Nechce sa baviť o textových generáciách popisov, ktoré sú už samozrejmosťou, ale o budúcnosti tvorby obsahu pomocou AI.

Bude umelá inteligencia o personalizácii?

AI už teraz dokáže robiť videá a koláže, a v blízkej budúcnosti bude schopná vytvoriť plne funkčný e-shop. Vidí veľký potenciál v generovaní personalizovaného obsahu a zlepšovaní komunikácie so zákazníkmi. AI by nemala nahrádzať vzťah so zákazníkom, ale ho zlepšovať.

Vladan hovorí o automatizácii vkladania produktov do videí a obrázkov pomocou AI. Spomína príklady, ako sú modelové videá od SORI, a diskusiu o tom, či budú existovať nástroje, ktoré automaticky generujú obsah na základe produktov. Aj keď ešte nie sú všetky nástroje integrované, Predpokladá, že v priebehu pol roka sa situácia zlepší.

AI môže rýchlo a efektívne komunikovať produkty, ako sú napríklad doplnky výživy. Vysvetľuje možnosti skenovania produktov a vytvárania 3D modelov, ktoré môžu byť následne vložené do rôznych prostredí. Predpokladá, že budú existovať nástroje, ktoré umožnia jednoduché generovanie obsahu na základe produktov.

Bude na skenovanie produktov stačiť telefón? Vladan verí, že áno, a vysvetľuje, že už teraz je možné vytvoriť 3D modely produktov pomocou jednoduchých nástrojov. Tie môžu byť následne použité na generovanie obsahu v rôznych prostrediach, čo by mohlo výrazne uľahčiť a zefektívniť proces tvorby obsahu v e-shopoch. Napríklad, ak si niekto kupuje stan na festival, video môže reflektovať tento kontext. AI dokáže spracovať rôzne vizuálne štýly a preferencie, čo umožňuje vytváranie obsahu na mieru.

Môže byť tento typ obsahu nový štandard pre e-shopy?

Zatiaľ čo v minulosti trvalo hodiny vytvoriť jednu scenériu, dnes to môže byť záležitosťou minút. Vladan zdôrazňuje, že AI môže zmeniť spôsob, akým sa personalizuje obsah pre zákazníkov, čím sa šetrí čas aj náklady.

Verí sa, že to bude štandard, najmä pre značky, ktoré predávajú produkty, ako sú stany. Automatizácia tvorby takýchto vizuálov bude prirodzenou súčasťou e-shopov, kde bude dôležitá pridaná hodnota a tematické fotky a videá sa stanú normou.

Veľký potenciál je v personalizácii obsahu, kde AI dokáže prispôsobiť videá podľa preferencií a potrieb zákazníkov. Príklad, kde produkt, ako je stan, môže byť prezentovaný rôznym spôsobom pre rôzne cieľové skupiny. Videá budú približovať zážitok s produktom, čo je podobné ako pri reklamách na Coca-Colu, kde sa propagujú zážitky spojené s produktom.

Generovanie videí je momentálne náročné na zdroje, ale očakáva, že sa to zlepší. Budúcnosť AI v e-shopoch zahŕňa lepšie profilovanie zákazníkov, čo umožní generovanie obsahu podľa ich záujmov a preferencií. AI bude môcť vytvárať obsah dokonca aj s postavami, ktoré pripomínajú zákazníkov.

Ľudská inteligencia stále hrá kľúčovú rolu pri práci s AI. Kvalita výsledkov závisí na schopnosti správne používať nástroje AI. Ak je zadaný nekvalitný prompt, výsledok bude tiež nekvalitný. Dôležité je poznať zákazníka a komunikovať s ním efektívne.

Ako k tomu má e-shop pristúpiť?

E-shopy nemajú vždy špecialistov na AI, a preto by mali spolupracovať s freelancermi alebo agentúrami. Je dôležité, aby e-shopy využívali väčšinu možností, ktoré AI ponúka, a neustále sledovali novinky a trendy v tejto oblasti.

Vladan navrhuje, aby podnikatelia začali tam, kde majú najväčšie problémy a najväčšie neefektívnosti. Identifikácia týchto bodov a riešenie každodenných problémov by mala byť prvým krokom pred zavedením kreatívnych riešení AI.

Je odporúčané začať s vylepšením základnej komunikácie na platformách ako Facebook a Google. Navrhuje sa testovať a sledovať výsledky, aby zistili, čo funguje a čo nie. Tento prístup pomôže rýchlo identifikovať efektívne stratégie. Taktiež spomína, že mnohé nástroje využívajúce AI vznikajú vďaka veľkým neurónovým sieťam a môžu byť prínosom pre e-shopy.

Kde sa dajú sledovať novinky ohľadom AI?

Vladan hovorí o dôležitosti sledovania noviniek a trendov v AI, a to prostredníctvom odberu newsletterov, sledovania sociálnych médií a využívania algoritmov na Instagrame. E-commerce bridge tiež ponúka newslettery a články, ktoré môžu byť pre podnikateľov užitočné. Odporúča venovať tomu chvíľku času denne, aby sa zvýšila produktivita a kreativita.

Zdôrazňuje, že tieto nástroje prichádzajú z rôznych strán a je dôležité mať otvorené oči a uši pre nové možnosti. Spomína aj konkrétne newslettery, ako Evolving AI Insights a Streda AI od PS Digital, ktoré poskytujú aktuálne informácie.

Nahradí umelá inteligencia kreativitu?

AI doplní ľudskú kreativitu tým, že poskytne nové možnosti a nástroje. Pravdepodobne bude existovať úzka spolupráca medzi AI a ľuďmi, kde AI môže slúžiť ako nástroj na AB testovanie a generovanie rôznych kreatív pre reklamy. AI môže prispôsobiť obsah pre jednotlivých zákazníkov, čo by bolo nemožné bez tejto technológie.

Umelá inteligenciabude schopná generovať kreatívy, slogany a kampane automaticky. Predpokladá, že v budúcnosti bude AI schopná vytiahnuť informácie o e-shope, ako sú farebné kódy a fonty, a na základe toho vytvárať personalizované reklamné kampane. Tento prístup umožní jednoduchšie a efektívnejšie spustenie kampaní pre e-shopy.

Kde bude potom pridaná hodnota ľudí a agentúr?

Vladan vysvetľuje, že Dexfinity bude stále interpretovať a optimalizovať dáta, ktoré AI generuje. AI síce môže spracovať obrovské množstvo dát, ale nedokáže predpovedať budúcnosť ani vytvárať nové riešenia. Kreativita a odvaha podnikateľov hľadať nové spôsoby budú stále neoceniteľné, a to je oblasť, kde Dexfinity môže byť veľkým partnerom.

Marketing je skôr distribučný kanál pre hodnotu, ktorá už existuje v produkte. Pridaná hodnota bude v riešení problémov a vylepšovaní produktov alebo služieb, čo AI nebude schopná úplne zvládnuť.

Jedinečnosť a personalizácia budú kľúčové, aby marketing nebol šablónovitý. AI síce dokáže generovať obsah, ale ten často postráda emocionálny a ľudský dotyk. Agentúry ako Dexfinity môžu pridať hodnotu tým, že vkladajú do obsahu špecifickú esenciu a emóciu, čo AI zatiaľ nedokáže. To bude dôležité pre udržanie jedinečnosti značiek.

Príklady, ktoré spoločnosti to robia dobre?

Budúcnosť generických e-shopov bude ovplyvnená potrebou špecifikácie a obhajovania pozície značiek. AI zdemokratizuje prístup k základným marketingovým nástrojom, čo zvýši tlak na značky, aby si udržali svoj charakter a jedinečnosť. Značky, ktoré sa dokážu špecifikovať a doručiť svoju hodnotu efektívne, budú úspešné.

Vladan oceňuje odvahu Panta Rhei, ktorí ako prví prijali AI riešenia od Dexfinity. Panta Rhei vytvorili prvé knižné trailery na svete, ktoré sú na nerozoznanie od filmových trailerov. Tieto trailery pomáhajú vizuálne prezentovať knihy a zvýšiť ich atraktivitu. Momentálne majú šesť takýchto trailerov, čo ukazuje vývoj a potenciál AI v tvorbe obsahu.