Chcete uspieť na severskom trhu? Zistite, čo je pre škandinávcov najdôležitejšie pri nákupe zo zahraničia

Silnejšia švédska koruna pomohla, marketing sa presunul z USA do Európy

Vo Švédsku bol rast ešte výraznejší. Zo zahraničia tam nakupovalo 73 % ľudí, zatiaľ čo na jeseň 2024 to bolo len 65 %. Vďaka posilneniu švédskej koruny zahraničné nákupy nabrali na atraktivite.

Najviac sa nakupuje z Číny, za ňou nasleduje Nemecko a Dánsko.

Rast podporuje aj agresívny marketing veľkých čínskych predajcov. Temu a Shein presunuli časť rozpočtov z USA do Európy v dôsledku amerických ciel na čínsky tovar. Výrazne zvýšili reklamné investície vo Francúzsku, Spojenom kráľovstve a pravdepodobne aj vo Švédsku. Zahraničnou ponukou sa dnes nechá presvedčiť 17 % Švédov, kým pred rokom to bolo iba 12 %.

Mladí ťahajú second-hand trh

Popri lacných nákupoch z Číny rastie aj záujem o udržateľnosť. Za posledné tri mesiace si 66 % severských spotrebiteľov kúpilo alebo predalo tovar z druhej ruky.

V skupine mladých od 18 do 29 rokov je tento podiel výrazne vyšší – na second-hand trh sa zapája takmer 9 z 10. Práve mladí držia segment použitého tovaru pri živote.

Čo rozhoduje pri pokladni

Prieskum sledoval aj skúsenosti zákazníkov počas nákupu. Až 87 % bolo spokojných so svojím posledným online nákupom.

Švédi najviac oceňujú možnosť vybrať si preferovaný spôsob platby a očakávajú jasné informácie o doručení už vopred. Starší zákazníci kladú dôraz na bezpečnosť platieb. Pre mladších je tiež dôležitá, no vnímajú ju o niečo menej striktne.

Mnohí zákazníci chcú dopravu zadarmo a možnosť nakupovať bez vytvárania účtu. Pre e-shopy je to dilema – nákup bez registrácie znižuje bariéry, ale zároveň znemožňuje zbierať dáta na personalizovaný marketing.

Cena víťazí nad domácou ponukou

Švédsko je najväčší a najvyspelejší e-commerce trh v regióne. Domáci predajcovia zlepšili svoju ponuku, takže menej ľudí dnes tvrdí, že nemusia nakupovať zo zahraničia, pretože „všetko majú doma“. Tento podiel klesol z 41 % na 33 %.

Aj tak však cross-border nakupovanie rastie. Dáta ukazujú jasný vzorec: zákazníci nenakupujú v zahraničí preto, že by tovar doma chýbal. Robia to kvôli nižším cenám a zaujímavejším produktom (33 %). Aj keď domáci predajcovia zmenšujú produktový rozdiel, čínske platformy vyhrávajú cenou.

Za posledných 30 dní nakupovalo online 83 % severských spotrebiteľov. Hlavným dôvodom, prečo ľudia volia online nákup pred kamennými predajňami, je pre 22 % z nich nižšia cena.