ChatGPT integruje Figmu. Odhaľuje smer, kam sa uberá AI v e-commerce

Doteraz bol ChatGPT predovšetkým priestorom na generovanie textov, analýz či kódov. Nový Apps SDK (software development kit) to však posúva o úroveň vyššie. Umožňuje tretím stranám vytvárať interaktívne aplikácie, ktoré reagujú na prirodzený jazyk a fungujú priamo v rámci chatu.

Používateľ tak už nemusí prechádzať medzi nástrojmi – ChatGPT dokáže napríklad automaticky ponúknuť Figma aplikáciu v momente, keď sa v konverzácii spomenie návrh webu alebo UX flow. Generálny riaditeľ OpenAI Sam Altman počas konferencie DevDay ukázal, ako sa dá ChatGPT a Figma prepojiť v praxi: stačí opísať produktový flow alebo koncept stránky a ChatGPT požiada Figmu, aby ho premenila na funkčný diagram.

V praxi to znamená, že návrh rozhrania, ktorý vznikal v textovej forme, sa dá okamžite vizualizovať a ďalej upravovať priamo vo Figme. Tímy tak môžu rýchlejšie prechádzať od nápadu k prototypu a testovať viacero variantov rýchlejšie a jednoduchšie než doteraz.

Dopad na e-commerce a digitálne agentúry

Z pohľadu e-commerce to nie je len technologická novinka, ale signál, kam smeruje vývoj pracovných procesov v digitálnom marketingu. Integrácia ChatGPT a Figmy ukazuje, že AI prestáva byť izolovaný nástroj na generovanie obsahu a stáva sa súčasťou workflow.

Pre e-shopy to môže znamenať:

• Rýchlejšie prototypovanie a validácia nápadov. Marketingový tím môže v priebehu minút vytvoriť návrh stránky pre novú kampaň a rovno ho otestovať.
• Zjednodušená spolupráca medzi marketingom, UX a vývojom. ChatGPT sa stáva spoločným rozhraním, ktoré rozumie požiadavkám aj vizuálnemu výstupu.
• Nižšia bariéra pre malé e-shopy. Aj tímy bez interného dizajnéra budú môcť prostredníctvom promptov generovať profesionálne návrhy.
• Otvorený štandard. SDK je postavené na Model Context Protocole (MCP), ktorý umožňuje interoperabilitu s inými AI systémami – čo naznačuje, že do budúcna pôjde o ekosystém, nie uzavretý produkt.

Krajiny EÚ sú zatiaľ mimo hry

OpenAI zatiaľ sprístupnilo nové aplikácie len mimo Európskej únie, pretože celý systém Apps SDK pracuje s prepájaním používateľských účtov a zdieľaním dát medzi ChatGPT a externými službami.

Pri prvom použití aplikácie ChatGPT používateľa vyzve, aby aplikáciu „prepojil“, čím jej umožní prístup k niektorým údajom z chatu alebo profilu.

Práve tento mechanizmus je v EÚ citlivý: podľa legislatívy GDPR musí byť spracovanie a zdieľanie dát medzi platformami presne definované, transparentné a obmedzené na konkrétny účel. OpenAI teda potrebuje upraviť proces súhlasov, spôsob ukladania údajov a technické zabezpečenie integrácií tak, aby spĺňali európske štandardy.

Čo prinesie ďalšia fáza AI (nielen) pre e-commerce?

OpenAI potvrdilo, že ešte v priebehu roka pribudne ďalších 11 partnerských aplikácií, ktoré budú fungovať na rovnakom princípe. To naznačuje, že vývoj ChatGPT smeruje k tomu, aby sa stal centrálnym rozhraním pre prácu s rôznymi nástrojmi – od dizajnu po rezervácie či správu obsahu. Z asistenta sa postupne môže stať nástroj, ktorý prepája marketing, vývoj aj zákaznícku podporu.

Z pohľadu e-commerce je to však ešte len začiatok. Kým sa tieto nástroje dostanú do každodennej praxe, bude potrebné vyriešiť otázky okolo dát, prístupu používateľov v EÚ aj samotnej spoľahlivosti generovaných výstupov.

Ak sa tento model rozšíri, bude zaujímavé sledovať, kde sa nakoniec vytvorí hranica medzi tým, čo v e-commerce navrhuje človek a čo už rozhoduje algoritmus. Práve tam sa v nasledujúcich rokoch odohrá skutočná zmena.