Budúcnosť e-commerce je tu: Perplexity spúšťa možnosť nakupovania

Jednou z kľúčových oblastí, kde AI zohráva dôležitú úlohu, je vyhľadávanie produktov. Nástroje s podporou AI dokážu rozpoznať potreby zákazníka a poskytnúť odporúčania na základe jeho preferencií, histórie nákupov alebo trendov na trhu. Táto personalizácia zvyšuje šance, že zákazník nájde produkt, ktorý mu najviac vyhovuje, pričom znižuje čas strávený hľadaním. Na tomto princípe funguje Amazon so svojím nástrojom Rufus.

Perplexity ponúka užívateľom s prémiovým účtom v USA možnosť nakupovať produkty priamo prostredníctvom svojej platformy. Nové tlačidlo Buy with Pro zákazníkom umožní objednávať pomocou uložených fakturačných a dodacích údajov, čím sa celý proces nákupu zjednodušuje bez potreby opustiť vyhľadávač.

Všetky nákupy uskutočnené cez Buy with Pro obsahujú bezplatné doručenie, čo ešte viac zvyšuje atraktívnosť tejto možnosti.

Karty produktov

Tieto karty sa zobrazujú pri hľadaní produktov a zahŕňajú obrázky produktov, ceny či súhrny kľúčových funkcií a recenzií generované umelou inteligenciou. Tieto aktualizácie uľahčujú porovnávanie produktov a informované rozhodovanie pri nákupoch.

Snap to Shop

Predplatitelia programu Pro môžu využiť tento nástroj na vizuálne vyhľadávanie, ktorý umožňuje odfotiť produkt a získať od AI informácie o ňom – podobne, ako to poznáme z funkcie Google Lens. Pro používatelia môžu stále využívať vizuálne vyhľadávanie na iné účely ako nakupovanie, čo rozširuje ich možnosti vyhľadávania.

Príležitosti pre obchodníkov

Perplexity zavádza aj nástroje špecificky navrhnuté pre predajcov. Program pre obchodníkov poskytuje hodnotné informácie o trendoch vo vyhľadávaní a nakupovaní, ktoré zviditeľňujú ich produkty. Zvyšuje tiež pravdepodobnosť, že Perplexity odporúča ich produkty. Tento program robí z Perplexity dôležitého partnera pre predajcov, ktorí chcú zlepšiť svoju viditeľnosť a predaj.

Ako využiť Perplexity v e-commerce

Tieto inovácie predstavujú významný posun smerom k integrácii umelej inteligencie do jadra e-commerce. Online predajcom to môže priniesť:

• lepšiu viditeľnosť vďaka programu pre obchodníkov, ktorý môže byť silným nástrojom na analýzu trendov a zlepšenie umiestnenia produktov,
• lepšiu zákaznícku skúsenosť vďaka funkciám, ako je bezplatné doručenie a priame nakupovanie cez Perplexity, ktoré znižujú prekážky v nákupnom procese,
• prípravu na rozvoj umelej inteligencie, keďže sledovanie a využívanie nových nástrojov od Perplexity môže poskytnúť konkurenčnú výhodu.

Či už ste predajca, ktorý chce optimalizovať viditeľnosť, alebo zákazník, ktorý oceňuje jednoduché nakupovanie, tieto vylepšenia naznačujú budúcnosť e-commerce založeného na umelej inteligencii.

E-shopy by mali zvážiť program pre obchodníkov. Je to ďalšia možnosť, ako si udržať náskok v e-commerce.

Zaujímavé je, že podľa hovorkyne Perplexity, Sary Platnick, spoločnosť v súčasnosti nevyužíva funkciu Buy with Pro na komerčné účely a nezískava žiadne provízie z nákupov uskutočnených skrz platformu. To naznačuje, že hlavným cieľom funkcie je zlepšenie používateľskej skúsenosti a zjednodušenie nákupného procesu, skôr než vytváranie dodatočného príjmu pre Perplexity.

Aj keď aktuálne chýba akýkoľvek komerčný prvok, nevylučuje to možnosť, že v budúcnosti by Perplexity mohla zvážiť partnerstvá s obchodníkmi alebo zavedenie iných foriem monetizácie. Nateraz však táto funkcia slúži ako čisto používateľsky orientovaný nástroj, ktorý má za cieľ zjednodušiť online nakupovanie bez ďalších komerčných motivácií.