Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Dáta zároveň naznačujú, že zákazníci nekupujú menej preto, že by zlyhávali e-shopy. Naopal konverzný pomer zostal stabilný na úrovni 2,25 %. Zmena teda nastala v ochote a schopnosti domácností míňať. Trend poklesu z 3. kvartálu sa neotočil ani počas najväčšieho nákupného sviatku roka, čo zvyšuje tlak na efektivitu, kvalitu dát a presnejšie smerovanie marketingových výdavkov.
BUXUS e-shopy zaznamenali nižší pokles než zvyšok trhu
Kým celkový trh klesol o 10 %, e-shopy fungujúce na e-commerce platforme BUXUS od ui42 zaznamenali medziročný pokles len 5 %. Tento rozdiel potvrdzuje vplyv technického výkonu, automatizácie a moderného UX-CX spracovania na reálne obchodné výsledky.
Martin Krupa, co-founder ui42, k tomu uvádza:
„Naši klienti na custom e-commerce platforme dlhodobo ťažia z rýchlejšieho a stabilnejšieho prostredia, premysleného UX/CX, kvalitnej práce s dátami, automatizácií a z geograficky orientovaného prístupu k zákazníkovi.“
Počas BF týždňa, na vzorke viac než 150 e-shopov, bolo zaznamenaných takmer 90 000 objednávok. Samotný Black Friday (29. 11.) tvoril 18,6 % všetkých týždenných transakcií. Najväčší nápor vznikol v čase 22:00 – 23:00, keď prebehlo viac než 15 % piatkových nákupov. Najvýkonnejší e-shop dokázal počas BF týždňa zrealizovať až 60 % všetkých svojich transakcií.
GenAI mení spôsob, akým zákazníci prichádzajú do e-shopov
Výrazný nárast evidovali aj zdroje návštev a nákupov z prostredia generatívnej AI. Počas Black Friday 2025 bol zaznamenaný:
- 16-násobný rast návštev z GenAI,
- 200-násobný rast nákupov,
v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka.
Zákazníci využívajú AI asistentov čoraz viac ako nákupných poradcov. Do e-shopov prichádzajú cieľovo, s jasným zámerom nakúpiť. Kľúčovými faktormi, ktoré ovplyvňujú, či AI odporučí konkrétny e-shop, ostávajú:
- kvalita produktového obsahu,
- rýchlosť webu,
- presnosť dát o dostupnosti,
- a bezchybné feedy.
E-shopy, ktoré tieto elementy zanedbajú, začínajú strácať konkurenčnú výhodu práve v čase, keď AI ovplyvňuje zákaznícke voľby silnejšie než kedykoľvek predtým.
Geografická relevancia sa stáva novým štandardom
Rok 2025 potvrdil rastúcu dôležitosť geografického zacielenia. Nástroje a marketingové kanály s presnou GEO relevanciou rástli najrýchlejšie a dopadli najlepšie v konverziách.
V praxi to znamená, že AI + GEO sa stáva novým minimálnym štandardom pre moderný marketing. AI asistenti už zohľadňujú lokálnu dostupnosť, rýchlosť doručenia, regionálne preferencie a ďalšie parametre, ktoré doteraz neboli v popredí.
Z tohto dôvodu je čoraz dôležitejšie pracovať s:
- kvalitnými produktovými dátami,
- presnou informáciou o skladových zásobách,
- lokálne optimalizovanými feedmi,
- a UX, ktoré presvedčí v priebehu prvých sekúnd.
GEO tak predstavuje nástroj, ktorý dokáže zmierniť dopady slabšieho dopytu, trhovej konsolidácie aj rastúcich marketingových nákladov.
Zhrnutie výsledkov Black Friday 2025
- Trh poklesol medziročne o 10 %.
- E-shopy na BUXUS platforme poklesli iba o 5 %.
- Priemerný conversion rate ostal stabilný na úrovni 2,25 %.
- Nákupy cez GenAI vzrástli 200×.
- GEO presnosť sa ukazuje ako jeden z najdôležitejších faktorov rastu a stabilizácie výkonnosti.
Martin Krupa situáciu zhodnocuje takto:
„Tento rok nebol o masívnych zľavách a o prekonávaní rekordov, na aké sme si zvykli počas pandémie. Bol o tom, či je e-shop technologicky a dátovo pripravený na to, ako zákazníci skutočne nakupujú v roku 2025.“
Podpora 24/7: kľúčová pre hladký priebeh nákupného týždňa
Počas Black Friday Week poskytoval ui42 nepretržitý zákaznícky support pre 26 domén. Prioritou bolo zabezpečiť bezproblémový chod e-shopov aj pri extrémnych špičkách. Technický tím zaistil 99,99 % stabilitu, rýchle reakčné časy a vyriešenie prípadných problémov v reálnom čase.
ui42 tak už takmer 29 rokov potvrdzuje pozíciu jedného z lídrov slovenskej e-commerce scény. Medzi top ecommerce klientov patria značky ako Kondela, Be Lenka, Koku, Feedo, Bezvavlasy, Feedo, Najšport či Prodoshop.
Medziročné porovnanie bolo realizované na totožnej vzorke e-shopov z dát Matomo a GA4, pričom do štatistík neboli zahrnuté e-shopy, ktoré na platformu BUXUS migrovali medzi BF 2024 a BF 2025.
