Banská Bystrica
24. Október udalosť už prebehla
Poprad
7. November udalosť už prebehla
Bratislava
3. December udalosť už prebehla
Zvolen
23. Január udalosť už prebehla
Žilina
13. Február udalosť už prebehla
Trnava
27. Marec už čoskoro
Liptovský Mikuláš
24. Apríl už čoskoro
Bardejov
15. Máj už čoskoro
Nitra
5. Jún už čoskoro
Košice
18. September už čoskoro
Banská Bystrica
2. Október už čoskoro
Trenčín
23. Október už čoskoro
Poprad
13. November už čoskoro
Bratislava
4. December už čoskoro
1 min. čítanie

Američania budú môcť na Amazone nakupovať s AI poradcom Rufusom

Amazon prichádza s revolučným nástrojom, ktorý má zlepšiť nákupný zážitok jeho zákazníkov. Tento chatbot má za úlohu odpovedať na otázky zákazníkov týkajúce sa rôznych produktov, poskytovať odporúčania a porovnávať ich.

Američania budú môcť na Amazone nakupovať s AI poradcom Rufusom
Zdroj: Depositphotos

Rufus, generatívny nákupný asistent s umelou inteligenciou, bol vyškolený na základe rozsiahleho katalógu produktov Amazonu a ďalších informácií na internete. Tento nástroj využíva generatívnu umelú inteligenciu a Amazon plánuje testovať nové funkcie na ďalšie zlepšenie nákupného procesu a objavovania produktov.

|

Čo od Rufusa očakávať?

Zákazníci môžu použiť Rufusa na vyhľadávanie špecifických informácií o produktoch a pýtať sa na to, čo je potrebné zvážiť pri ich kúpe. Pomôže tiež pri vyhľadávaní produktov na základe konkrétnej udalosti alebo miesta. Zákazníci sa môžu spýtať napríklad: “Čo potrebujem na jesennú túru v Tatrách?” a dostanú odporúčania na príslušnú výstroj a oblečenie.

Rufus dokáže porovnávať rôzne kategórie produktov a dávať odporúčania. Pri otázkach na konkrétne produkty bude generovať odpovede z relevantných údajov a recenzií.

V súčasnosti je Rufus v beta verzii a je dostupný len pre časť zákazníkov v USA, ktorí používajú mobilnú aplikáciu Amazonu. V nasledujúcich týždňoch je v pláne postupne zavádzať túto funkciu aj pre ďalších zákazníkov v USA. Kedy sa podobného nakupovania dočkáme u nás je zatiaľ otázne.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Prieskum o zákazníckej skúsenosti Slovákov odhaľuje dôležité oblasti. Ako to využiť v e-commerce?
5 min. čítanie

Prieskum o zákazníckej skúsenosti Slovákov odhaľuje dôležité oblasti. Ako to využiť v e-commerce?

Zákazníci sú náročnejší než kedykoľvek predtým. Očakávajú rýchlosť, pohodlie a zároveň osobný prístup. Ak chcete osloviť zákazníkov, nestačí len predávať – oplatí sa budovať vzťahy a prinášať hodnotu, inak riskuje stratu lojality. Prieskum zákazníckej skúsenosti KPMG Customer Experience Excellence 2024 odhaľuje, ktoré faktory dnes rozhodujú o úspechu značiek a ako sa im prispôsobiť. Aké ponaučenia […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Prečítať článok
Bridge Now

Najnovšie správy práve TERAZ

10+ neprečítaných

10+