Amazon spustil nákupnú službu Inspire

Neskôr, ale predsa

Spoločnosť Amazon vo svojej aplikácií Inspire sprostredkuje nákupný zážitok podobný TikToku. Nový kanál umožní spotrebiteľom skúmať produkty a nakupovať na základe obsahu vytvoreného influencermi alebo značkami. Testovacia fáza bola ukončená a tento týždeň spoločnosť Amazon oznámila spustenie ostrej prevádzky. Ecommerce gigant sa tak dostáva do konkurenčného boja s aplikáciami ako TikTok a Instagram.

“Každý deň vymýšľame, aby bolo nakupovanie jednoduché a zábavné,” uviedol riaditeľ spoločnosti Amazon Shopping Oliver Messenger vo vyhlásení o spustení služby. “Inspire je náš nový nákupný zážitok, ktorý spája zákazníkov Amazonu s nákupným obsahom vytvoreným inými zákazníkmi, najnovšími influencermi a širokou škálou značiek. Zákazníci môžu len niekoľkými ťuknutiami objaviť nové produkty alebo získať inšpiráciu, čo si kúpiť, a to všetko prispôsobené ich záujmom,” povedal Messenger.

Amazon tiež uviedol, že táto nákupná funkcia bude dostupná zatiaľ len v USA a len pre vybraných zákazníkov. V nasledujúcich mesiacoch sa očakáva celoplošné rozšírenie.

Viacero neúspešných pokusov

Amazon sa už nejaký ten čas snaží využiť potenciál sociálnych sietí, aby zaujal zákazníkov a inšpiroval ich k nákupu. Pred niekoľkými rokmi ponúkol funkciu podobnú Pinterestu s názvom Interesting Finds. Najprv túto myšlienku testoval na variantoch ako je Amazon Collections v roku 2013 a potom Amazon Stream v roku 2015. 

Neskôr to skúšal s klonom Instagramu s názvom Amazon Spark, ale tento program napokon v roku 2019 ukončil. Jedným z posledných pokusov bola služba Amazon Live, ktorá sa pohrávala s myšlienkou live nákupov.

Bohužiaľ, väčšina interakcií spoločnosti Amazon na sociálnych sieťach bola dosť nevýrazná, pretože obsah slúžil len na propagáciu produktov. Ľudia pritom hľadajú viac než len nákupné inšpirácie. Chcú nadviazať kontakt s tvorcami, dozvedieť sa nové veci, zasmiať sa a zabaviť sa. Uvidíme ako tento pokus Amazonu skončí a či so službou Inspire prerazí.

Maloobchodná divízia v problémoch

Uvedenie na trh prichádza v čase, keď Amazon čelí problémom vo svojej maloobchodnej divízii. Spoločnosť zrušila alebo odložila plány na otvorenie viacerých skladov a generálny riaditeľ Andy Jassy dohliada na prepúšťanie zamestnancov v maloobchodnej časti podniku. Okrem toho Amazon tento rok zatvoril viacero kamenných prevádzok s nepotravinovým tovarom.