Ako sa zmení B2B marketing v roku 2025?

Prieskum B2B Marketing Mix Survey 2025 od spoločnosti Sagefrog Marketing Group zbieral dáta od profesionálov z rôznych B2B odvetví vrátane technológií, zdravotníctva a priemyslu. Odpovedali najmä marketingoví manažéri a riaditelia (60 %) a vzorka zastúpila firmy od malých podnikov až po veľké korporácie.

Fyzické a virtuálne eventy ako zdroj leadov

Podľa správy sa obchodné podujatia opäť dostávajú do popredia ako silný nástroj na generovanie leadov. Až 45 % B2B marketérov považuje konferencie a veľtrhy za hlavný zdroj leadov. Nasledujú virtuálne eventy a webináre s 35 %. Tento trend potvrdzuje, že aj keď sa digitálna komunikácia stáva štandardom, osobné stretnutia majú stále nezastupiteľnú úlohu pri budovaní dôvery a vzťahov.

Pre e-commerce firmy pôsobiace v B2B segmente to znamená nutnosť kombinácie fyzických aj digitálnych eventov. Účasť na relevantných veľtrhoch a organizovanie odborných webinárov môže pomôcť nielen s lead generation, ale aj s upevnením značky v odbore.

Značka je stále kľúčová

Správa ukazuje, že budovanie značky ostáva prioritou číslo jedna pre väčšinu B2B spoločností. Brand awareness predbehol lead generation aj klientsku retenciu ako hlavný marketingový cieľ. Vysvetlenie je jednoduché – v preplnenom digitálnom priestore si zákazníci vyberajú dodávateľov, ktorým dôverujú.

Investície do značky sa teda firmám dlhodobo vyplácajú, pretože zvyšujú nielen rozpoznateľnosť, ale aj ochotu zákazníkov platiť za kvalitné produkty a služby.

Vezmite to ako výzvu na zlepšenie svojich obsahových stratégií, PR a digitálneho marketingu. Tvorba odborného obsahu, aktívna komunikácia na sociálnych sieťach a zapojenie sa do odborných diskusií môže výrazne prispieť k vnímaniu značky ako autority v odvetví.

Investície do technológií sú nevyhnutné

V roku 2025 sa v B2B marketingu zvyšuje význam marketingových technológií, najmä v oblasti CRM, AI a automatizácie. Podľa správy 54 % marketérov plánuje najväčšie investície práve do technologických riešení. CRM systémy umožňujú lepšie riadenie vzťahov so zákazníkmi, zatiaľ čo umelá inteligencia zefektívňuje automatizáciu marketingových procesov a personalizáciu obsahu.

AI už teraz zohráva zásadnú úlohu v B2B marketingu. 52 % marketérov využíva AI na tvorbu obsahu, 39 % na vývoj webových riešení a 27 % na chatboty. To jasne naznačuje, že umelá inteligencia sa stáva štandardom.

Pre e-commerce spoločnosti je to varovný signál – ak doteraz neinvestovali do automatizácie zákazníckej podpory, AI-driven odporúčacích systémov alebo pokročilej analytiky správania zákazníkov, mali by to prehodnotiť.

Konzervatívne rozpočty a optimalizácia výdavkov

Ako fungovať s financiami v dobe krízy a uťahovania opaskov? Čísla z prieskumu hovoria, že 41 % spoločností zvýši svoje marketingové rozpočty a 32 % ich, naopak, plánuje znížiť. Štvrtina respondentov ohlásila budgety bez zmeny. Vyzerá to však tak, že mnohé firmy budú v roku 2025 uprednostňovať optimalizáciu a efektivitu pred neobmedzeným utrácaním.

Najväčší podiel rozpočtu pôjde do marketingových technológií, direct marketingu a obsahového marketingu. Tradičné formáty, ako printová reklama, sa dostávajú na okraj záujmu. Pozoruhodné je však to, že vplyv strácajú aj platené sociálne médiá.

E-commerce hráči by sa preto mali zamerať na kanály, ktoré prinášajú merateľné výsledky – napríklad email marketing, SEO a personalizované kampane využívajúce first-party dáta.