IKEA Preowned v kocke
IKEA Preowned funguje ako C2C trhovisko, ktoré umožňuje zákazníkom zverejňovať a predávať svoj nábytok IKEA priamo iným spotrebiteľom. Predávajúci môžu nahrať svoje produkty, nastaviť ceny a pridať fotografie. Platforma využíva AI na vylepšenie záznamov pridaním profesionálnych reklamných obrázkov, presných rozmerov produktov, návodov na montáž a pokynov na starostlivosť.
Pri platení majú predávajúci možnosť vybrať si medzi IKEA poukážkou so zľavou 15 % alebo priamou platbou. Na rozdiel od tradičných e-commerce platforiem, IKEA Preowned nebude zastrešovať logistiku. Kupujúci si budú musieť vyzdvihnúť produkty na mieste predávajúceho.
V súčasnosti je zverejňovanie položiek na platforme bezplatné, aj keď IKEA naznačila, že v budúcnosti môže zaviesť poplatok za zverejňovanie.
Plány do budúcnosti
IKEA začala testovať trh Preowned toto leto v Osle a Madride. Pilotná fáza bude prebiehať do decembra. Spoločnosť plánuje pozorne sledovať správanie zákazníkov, aby vyhodnotila životaschopnosť platformy a jej potenciálny vplyv na obchodný model.
“Celosvetový trh s použitým nábytkom rýchlo rastie a v roku 2024 sa predpokladá ročný rast vo výške 6,4 %. Už dnes tvoria 10 % trhu s použitým nábytkom do domácnosti výrobky IKEA. Vďaka tejto platforme vidíme možnosti, ako zjednodušiť a zlepšiť skúsenosti predajcov aj kupujúcich,” vyjadril sa Jesper Brodin, generálny riaditeľ spoločnosti Ingka Group.
Vplyv na e-commerce
Krok spoločnosti IKEA na trh C2C zdôrazňuje rastúci význam trhu s použitým tovarom v oblasti e-commerce. Svedčí o tom aj nedávna správa, ktorá poukázala na zaujímavý trend medzi Gen Z. Hoci táto demografická skupina bežne nepoužíva Facebook, zaujíma ich tamojší Marketplace – hľadajú tam zaujímavé kúsky a výhodné ponuky.
Pozorujeme posun smerom k udržateľnosti a obchodovaniu orientovanému na spotrebiteľa. Úspech IKEA Preowned by mohol vytvoriť precedens pre iných predajcov, aby preskúmali podobné modely, ktoré kombinujú zapojenie zákazníkov s environmentálnou zodpovednosťou.
Koniec koncov, používané produkty ponúka aj Shein, eBay, Amazon a nájdete ich aj na TikToku. Nehovoriac o zvučných značkách, ktoré spúšťajú svoje platformy rovnako ako IKEA.