Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Rufus je generatívny AI nástroj, ktorý pomáha zákazníkom na platforme Amazon pri výbere produktov. Zákazníci môžu klásť otázky týkajúce sa produktov, získavať odporúčania na základe svojich potrieb alebo zisťovať detaily o objednávkach.
Teraz Rufus dokáže generovať texty a odporúčania, ktoré môžu dopĺňať reklamy a ponuky priamo na základe aktuálnych potrieb a otázok zákazníkov. To prináša nové možnosti, ako sa dostať k zákazníkom v kľúčových momentoch ich nákupného rozhodovania.
Zdroj: Amazon
„Zákazníci chcú často nakupovať na základe najnovších produktov a trendov a Rufus im pomáha udržiavať sa v obraze s otázkami typu: “Aký je najmodernejší tablet Fire pre deti?” či “Aké sú trendy v džínsoch pre ženy?”,“ uvádza platforma.
Na čo sa pripraviť:
- Reklamy počas konverzácie: Sponzorované reklamy sa teraz môžu zobrazovať priamo v komunikácii medzi zákazníkom a Rufusom. Môžeme očakávať personalizované a relevantné reklamy, keďže vychádzajú z konkrétnych potrieb zákazníka.
- AI + STDC: Rufus vie generovať texty a odporúčania na základe toho, čo zákazník hľadá, čo zvyšuje šancu, že reklama zasiahne práve v tom momente, keď sa zákazník rozhoduje o nákupe.
- Obmedzené metriky: Jednou z najväčších výziev je momentálne absencia konkrétnych metrík týkajúcich sa reklám umiestnených v Rufus integrácii. Na výsledky si zrejme budeme musieť počkať priamo od inzerentov.
E-commerce týmto získa možnosť posúvať reklamu bližšie k reálnym nákupným rozhodnutiam zákazníkov. AI dokáže poskytnúť odporúčanie alebo pomoc v momente, keď to zákazník najviac potrebuje, čo umožňuje zacielenie relevantných produktov presne na mieru.
AI revolúcia v e-commerce
Integrácia sponzorovaných reklám do Rufusa je len začiatkom širšieho trendu, kde AI bude hrať čoraz dôležitejšiu rolu v procese online nakupovania. Aj keď je táto novinka zatiaľ obmedzená na USA, technológie ako Rufus ukazujú smer, ktorým sa reklama (minimálne na Amazone) bude uberať. A je len otázkou času, kedy sa tieto nástroje dostanú aj na európske trhy.
